В системе за три недели авторизовались более 153 тысяч родителей и 46 тысяч детей.
Родители могут столкнуться с проблемами при входе в Электронную школу и ее функционал. В департаменте информатизации Тюменской области собрали наиболее частые ситуации, а также дали рекомендации, что делать в подобных случаях.
Не получается авторизоваться
Проверьте данные для входа на госуслугах. Подробная инструкция — здесь.
«Убедитесь, что данные ребенка и родителя в Электронной школе указаны корректно: ФИО, дата рождения, СНИЛС, данные свидетельства о рождении и паспорта родителя. Если нашли ошибку, обратитесь в школу», — прокомментировали в департаменте.
Если вы иностранный гражданин, или у ребенка иностранное свидетельство о рождении, подтвердить учетную запись на госуслугах для входа в Электронную школу можно в МФЦ.
Не отображаются расписание или оценки
Эти данные в систему вносят администраторы школ и преподаватели, поэтому в такой ситуации необходимо обратиться в свою образовательную организацию.
Не получается выбрать питание
Выбор комплекса питания появится в случае, если организатор питания загрузил несколько вариантов меню.
Выбрать комплекс можно за пять дней до даты предоставления питания, если на счете положительный баланс.
К слову, за первые три недели нового учебного года в Электронной школе Тюменской области авторизовались более 153 тысяч родителей и 46 тысяч детей. Скачать «Моя школа. Дневник» можно на RuStore, App Store, AppGallery.
Если после всех проверок проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки. На сайте Электронной школы нажмите «Написать нам» в нижней части страницы по ссылке или обратитесь в службу технической поддержки правительства Тюменской области.
Ранее тюменцам рассказали, как настроить уведомления по транспортной карте и питанию ребенка.
Фото: нейросеть
