Если звонки от кредиторов поступают несколько раз в день, а общение сопровождается психологическим давлением, это прямое нарушение закона.
Отделение контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Тюменской области напоминает гражданам о механизмах защиты от неправомерных действий при взыскании просроченной задолженности.
Деятельность коллекторов в России регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот документ строго ограничивает действия взыскателей: запрещает звонить чаще одного раза в день, присылать более двух сообщений в сутки и оказывать любое психологическое давление.
«Если вы столкнулись с нарушением этих требований, необходимо обратиться с жалобой в наше управление», — сообщили в УФССП по Тюменской области.
Сделать это можно несколькими способами:
-
Через интернет-приемную на официальном портале ФССП России: https://fssp.gov.ru/welcome/form.
-
Направить заявление на электронную почту: okzk@r72.fssp.gov.ru.
-
Обратиться лично к начальнику отделения Александру Валерьевичу Родину по адресу: г. Тюмень, ул. Хохрякова, д. 47, 9 этаж, кабинет № 923. Телефон для справок: 8 (3452) 495-338.
Для эффективного рассмотрения жалобы специалисты рекомендуют прикладывать доказательства: скриншоты переписок, аудиозаписи разговоров, детализацию звонков с номерами телефонов взыскателей, датами и временем. В обращении необходимо указать контактный телефон и адрес электронной почты.
«Ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки. При выявлении нарушения виновное лицо будет привлечено к административной ответственности», — подчеркнули в ведомстве.
Фото: ИИ
