В управлении Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО и ЯНАО осведомлены о незаконных действиях компании «Ростелеком».
В управлении Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО и ЯНАО осведомлены о незаконных действиях компании «Ростелеком» по отключению телефонов за неуплату, но без обращений граждан какие-либо действия ведомство не предпринимает.
Как сообщил на сегодняшней пресс-конференции руководитель регионального управления Роскомнадзора Евгений Усов, в правилах оказания услуг прописано, что оператор связи обязан уведомить абонента об отключении телефона. «Ростелеком поступает проще — в квитанциях об оплате услуг связи мелким шрифтом записано, что в случае неуплаты телефон будет отключен. Но это не является основание для приостановления оказания услуг. Компания обязана предоставить пользователю уведомление, причем абонент должен расписаться в получении. При этом необходимо продублировать сообщение с помощью автоинформатора», — пояснил Евгений Усов.
За подобные нарушения оператору связи грозит административное наказание: от простого предупреждения до штрафа в размере до 40 тысяч рублей. «На основании обращений граждан управление Роскомнадзора составляет административные материалы и передает их в арбитражный суд. На сегодняшний день к нам жалоб на действия Ростелекома не поступало. Все знают о нарушениях, все мирятся с ними. Будут обращения — будем реагировать. Сами мы не выявляем подобные факты», — подчеркнул Евгений Усов.
