К медицинскому учреждению прикреплены 17 тыс. человек. Из них 5 тыс. – дети.
Эксперты Общероссийского народного фронта провели рейд по оценке качества услуг в тюменской больнице «Водников» («Западно-Сибирский медицинский центр Федерального медико-биологического агентства»). Общественники намеревались проверить жалобы пациентов, поступающие в ОНФ на работу учреждения: очереди в регистратуре, отсутствие электронной записи к врачам, ведение карточек только в бумажном виде. Однако каких-либо проблем эксперты не обнаружили.
Как пояснила заместитель директора областного департамента здравоохранения Наталья Логинова, больница «Водников» — федеральное учреждение здравоохранения, в котором жители Тюменской области обслуживаются по программе ОМС. «Всего к данному медицинскому учреждению прикреплены 17 тыс. человек. Из них 5 тысяч — дети, — уточнила она. — Всех тревожит, что жилой район возле больницы разрастается, вы видите здесь множество новостроек. И с каждым днем все больше жителей обращаются в учреждение. Поэтому мы сегодня изучаем возможность расширения перечня учреждений, оказывающих медицинскую помощь в этом районе. Но пока остро ситуация не стоит, и все, кто прикреплен к данному медицинскому учреждению, получают медицинскую помощь в плановом порядке».
Несмотря на то, что у окна регистратуры в день проверки действительно не было очереди, пациенты, наблюдавшие за рейдом, заверили журналистов, что день выбран неудачно. «Вы бы сюда в понедельник пришли, — посоветовала местная жительница Лидия Петровна. — Тут такая ругань стоит в регистратуре. Не подойти, не пробиться. Настоящее столпотворение. А к врачам по записи ходим нормально, проблема только с регистратурой. Карточки, бывает, еще теряются».
Пациент больницы Анатолий Лунин качеством обслуживания в целом доволен: «Я посещаю эту поликлинику с 2005 года. Больница федеральная, хорошая. Врачи — нормальные, квалифицированные. Оборудование довольно современное, у меня никаких претензий нет. Я инвалид третьей группы, раз в два месяца прохожу здесь осмотр и выписываю лекарства».
Больница испытывает определенные проблемы с финансированием со стороны Западно-Сибирского медицинского центра в Омске, признал главный врач Иван Брагин. «Не хватает финансирования на обновление медицинского оборудования, мебели. С этим есть определенные проблемы. Из элементарного — сейчас хотелось бы купить аппарат УЗИ», — рассказал он.
Серьезная проблема — кадры, добавил главный врач больницы. «Участковых терапевтов можно было бы взять сразу двух. Педиатров у нас в строю двое осталось на фактически шесть участков. Мы все равно обеспечиваем пациентов помощью, но нагрузка на персонал очень большая, — отметил Иван Брагин. — Это общероссийская проблема. Мы готовы принять врачей, но мы не конкуренты по зарплатам в сравнении с клиниками Тюменской области».
Ректор Тюменского областного государственного института развития регионального образования, сопредседатель регионального штаба ОНФ Ольга Ройтблат, также участвовавшая в проверке, отметила, что несмотря на определенные трудности, в больнице «Водников» удается соблюдать главное правило — внимательно относиться к пациентам. «Мы увидели, что скученности в регистратуре нет. Просто нет электронной очереди, но по телефону регистратура записывает пациентов. Если нам хочется, чтобы в больнице „Водников“ была такая же материальная база как во всех остальных больницах и поликлиниках Тюменской области, для этого надо четко составить список проблем, на решение которых нужны средства. Нужно просчитать, необходимо ли здесь строительство дополнительной больницы, перспективы развития территории», — добавила Ольга Ройтблат.
