Dipol FM | 105,6 fm

Заявок почти нет. Как выживает тюменский турбизнес?

В туротрасли с начала года произошло падение объемов продаж на 80%.

На что живут турагентства в условиях, когда вылетов из Тюмени за границу нет, а из Москвы открыты единичные направления, да и те с определенными ограничениями? Удалось ли турфирмам сохранить офисы, когда они ожидают восстановления спроса: на эти и другие темы мы побеседовали с руководителями тюменского турбизнеса. К сожалению, многие отказались озвучивать названия своих турфирм…

Надежда, директор турфирмы

— Мне пришлось отказаться от офиса в центре города. Весной арендодатель пошел навстречу и снизил арендную плату в два раза, тогда я решила офис сохранить, тем более летом продажи были.

Сейчас арендодатель тоже выразил готовность временно снизить арендную плату на 30%, однако я приняла решение съехать. Ведь многие туристы сейчас находятся на удаленной работе, и бронирование, заключение договоров и оплату также можно осуществлять удаленно. Пока смысла платить за офис я не вижу. Как только пойдут продажи — думаю, это произойдет весной — я тут же смогу снять офис опять. Что касается источника дохода, мне повезло: у меня есть молодой человек, который работает не в туризме, он меня финансово поддерживает.

Я работаю сама на себя: продажи турпутевок у меня есть, но единичные и по России. Последние две недели даже нет запросов на расчеты туров. К тому же «продавать» заграничные направления сейчас чревато: если у туриста по прилету обнаружат положительный результат на COVID-19, например, в Эмиратах, ему придется самоизолироваться: значит отпуск пропал.

Туристы могут пропустить и обратный вылет, а покупать авиабилет обратно им нужно самостоятельно. Страховая компания компенсирует стоимость дополнительного авиаперелета только после окончания тура и предоставления всех документов (если это предусмотрено условиями договора страхования). Конечно, все это время на связи с туристом находится турагент, помогая решать ему возникшие проблемы, и на самом деле, это большая головная боль…

Туристам я бы рекомендовала оформлять всевозможные медстраховки, чтобы обезопасить себя: страховку от невыезда, включающую случаи заболевания COVID-19, медицинскую страховку без франшизы, включающую случаи заболевания COVID-19 и т. д.

Анастасия, директор турфирмы

— Офис мы сохранили, штат сотрудников тоже… Живем на запасы… Заявки в нашей турфирме есть, но очень мало. В основном это туры в Сочи из Тюмени на несколько дней. На удаленный формат работы не уходили, но работаем по записи и по сменам. Раньше работали в выходные, сейчас нет.

Восстановление спроса я прогнозирую в апреле: считаю, что туристы будут покупать путевки в Турцию, на российские курорты: Сочи, Анапу, Геленджик, Возможно, откроют Кипр и Грецию. Если год назад раннее бронирование начиналось в декабре-январе, то в этом году, скорее всего, бронировать будут ближе к лету.

Евгения Мурзина, руководитель TUI Турагентство в Тюмени

— Нам удалось сохранить офис, несмотря на кратное падение продаж с марта этого года. Офис у нас брендированный, после ремонта, находится в центре города. Мы обратились с просьбой о снижении арендной платы к работодателю, и в период кризиса нам пошли навстречу. Также на определенное время туроператор отменил ежемесячный платеж роялти, что также было для нас существенной поддержкой. Мы работаем в офисе посменно, сейчас нет смысла находиться здесь всем сотрудникам одновременно.

В период кризиса мне пришлось вспомнить мою первую профессию журналиста. Я брала на заказ статьи, а также возглавила осенью пресс-службу Тюменского нефтегазового форума.

К сожалению, путевки сегодня покупают неохотно: большинство направлений закрыты, к тому же туристы опасаются вынужденного карантина в стране прибытия. Что касается российских направлений, немного подстегнула продажи санаториев акция «Кэшбэк по России».

Роста спроса ожидаем весной, когда, я уверена, начнутся бронирования российских и турецких курортов. Сейчас, кстати, многие турагенты отказались от офиса. В связи с этим мы решили предложить турагентам рабочее место в аренду. В стоимость (500 рублей в час) входят оборудованное рабочее место, включая принтер и доступ к интернету, закрытая парковка, вкусный кофе, панорамный вид на город. Это хорошая возможность встретиться с туристом в центре, в уютном светлом офисе.

Наталья, менеджер турфирмы — франчайзингового агентства крупного туроператора

— Офис у нас брендированный, в центре города, находится в собственности у директоров фирмы, поэтому за аренду платить не нужно. Туроператор пошел навстречу франчайзинговым агентствам и отменил оплату ежемесячного взноса — роялти: мы ничего не платим до сих пор. Это стало для нас хорошей поддержкой. Расходы на ведение бизнеса (налоги, коммунальные платежи и т. д.) компенсирует руководство за счет собственных финансовых ресурсов.

Продаж очень мало: осенью были заявки на Турцию, сейчас редкие заявки на Кубу и в Танзанию. Даже новогодние праздники не спасли ситуацию: большинство туристов решило провести каникулы дома.

Работаем посменно. Менеджеры трудятся за определенный процент от продаж. С одной стороны, это хорошо: руководству фирмы не нужно платить ежемесячный оклад, с другой стороны — менеджерам нужно тоже на что-то жить, и при отсутствии продаж они вынуждены искать другие источники дохода.

Роста продаж ожидаем весной: туристы соскучатся по нормальному отпуску, новым эмоциям и впечатлениям и пойдут в турагентства бронировать туры на российский юг.

Фото: pixabay.com

Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram.
Никакого спама, только самое интересное!
Новости по теме
Большая часть компаний считает, что работники на удаленке стали эффективнее работать
Большая часть компаний считает, что работники на удаленке стали эффективнее работать
В организациях отмечают, что коммуникация не нарушена, зато число конфликтов сократилось.
«Лаундж Лондон», Ring of fire Gymг, «Плюшки», «Метрополис» - деятельность предприятий приостанавливают после проверок Роспотребнадзора
«Лаундж Лондон», Ring of fire Gymг, «Плюшки», «Метрополис» - деятельность предприятий приостанавливают после проверок Роспотребнадзора
В списке отмеченных как положительные примеры птицефабрика «Боровская», «Газпром Межрегионгаз Север», Почта России, несколько застройщиков.
За нарушения режима повышенной готовности деятельность тюменских организаций могут приостановить
За нарушения режима повышенной готовности деятельность тюменских организаций могут приостановить
Проверки предприятий и организаций будут усилены.
Названы профессии, востребованные после ослабления карантина из-за коронавируса
Названы профессии, востребованные после ослабления карантина из-за коронавируса
Актуальны вакансии не только в здравоохранении.
«К трудностям не привыкать». Как предприниматели Голышмановского района преодолевают кризис
«К трудностям не привыкать». Как предприниматели Голышмановского района преодолевают кризис
То, что в такое время малый бизнес в Голышманово не просто остается на плаву, а находит пути для дальнейшего развития, имеет стратегическое значение, отмечают в районе.
Последние новости
Участок трассы Тюмень - Омск закрыли из-за сильного ветра и снегопада
Участок трассы Тюмень - Омск закрыли из-за сильного ветра и снегопада
Ограничения продлятся вплоть до улучшения погодных условий.
Двух собак, брошенных в Марино, все еще ищут зоозащитники
Двух собак, брошенных в Марино, все еще ищут зоозащитники
История с десятками собак, выброшенных в глуши на верную смерть, потрясла Тюмень.
Сбер поддержал первый проект "Брусники" в Кургане
Сбер поддержал первый проект "Брусники" в Кургане
В основе концепции — модель европейского квартала с чётким разделением общественных и приватных дворовых пространств.
ВИЧ-положительным тюменцам проведут специальный тест на туберкулез
ВИЧ-положительным тюменцам проведут специальный тест на туберкулез
Туберкулез «любит» иммунодефицит.
АО «Транснефть – Сибирь» провело учебно-тренировочное занятие на реке Аган в Югре
АО «Транснефть – Сибирь» провело учебно-тренировочное занятие на реке Аган в Югре
Согласно сценарию учений, было обнаружено падение давления на участке магистрального нефтепровода Пурпе – Самотлор и выход нефти.