В сутки на телефон горячей линии поступает около 50 звонков.
23 организации оказывают помощь тюменским семьям, оказавшимся без работы и каких-либо финансовых накоплений. Руководитель тюменского центра «Семья» Елена Перминова сразу же подчеркнула, что независимо от режима самоизоляции они работают в плановом режиме.
В Тюмени около 3000 семей, относящихся к категории малоимущих, около 2000 семей воспитывают приемных детей, плюс еще около тысячи неполных семей, среди которых есть не только матери, но и отцы-одиночки. Все они продолжают получать помощь от государства в прежнем объеме. Им доставляют продукты питания, также вещи — одежду, обувь, детские коляски и прочее в рамках проекта «Твори добро».
«Сейчас мы дополнительно оказываем помощь всем нуждающимся, звонки поступают на единый телефон горячей линии по коронавирусу — 8−800−201−41−41, — поясняет „Вслух.ру“ Елена Владимировна. — В единый колл-центр помимо центра „Семья“ вошли Центр реабилитации инвалилов, Геронтологический центр и Центр обеспечения мер социальной поддержки, благодаря чему всю информацию можно получить по одному многоканальному номеру телефона. Например, сразу можем решить вопрос по поводу медицинских средств реабилитации для инвалидов, доставки тех же небулайзеров и так далее. Среди операторов, принимающих звонки от населения, дежурит психолог, чтобы в случае необходимости снять у людей тревожное состояние, вывести из депрессии в связи с угрозой эпидемии. Работаем в единой связке со штабом помощи пожилым и маломобильным гражданам».
По словам Елены Владимировны, каждый день им поступает около 50 звонков. Многие сейчас нуждаются в материальной поддержке. Для того чтобы помочь всем, своих средств у центра «Семья» не хватает. На призыв о помощи быстро откликнулись предприниматели и активные горожане. Люди стали интересоваться, на какой счет можно перевести деньги для покупки продуктов.
От сбора средств сразу решили отказаться, потому что пришлось бы тратить много времени на отчетность. Все благотворители оказывают помощь нуждающимся в реальном времени. Как только на телефон горячей линии поступает звонок с просьбой о помощи продуктами питания, Елена Владимировна сразу же звонит готовым помочь предпринимателям либо активным гражданам.
«Малый и средний бизнес — это наша опора, — отмечает Елена Владимировна. — Мы всем очень благодарны! Шиномонтажные мастерские, СТО, владельцы небольших магазинов охотно откликаются, если нужно приобрести продуктовые наборы от 1 до 5 тысяч рублей, в зависимости от количества человек в семье. Деньги от предпринимателей мы не берем. Все они выполняют конкретные заявки, оказывают адресную помощь».
В продуктовый набор входят морковь, лук, картофель, крупы (рис, пшеница), мука, концентрированное молоко для выпечки, сахар, большая упаковка макарон, консервы, тушенка. Одного продуктового набора семье с детьми хватает примерно на 10 дней. Помимо продуктов волонтеры доставляют средства гигиены, памперсы, салфетки.
Снабжают нуждающихся продуктами и крупные предприятия. Так, одно из крупных переработаывающих предприятий развозит по адресам пельмени. Своей продукцией делятся и сетевые рестораны. Активно помогают обычные и даже необычные граждане, в том числе чиновники. Есть и те, кто помогает с транспортом. В автопарке штаба социальной поддержки 25 машин.
Цифры
* На горячий телефон штаба социальной поддержки поступило 656 звонков с просьбой о доставке продуктовых наборов и товаров первой необходимости, для доставки лекарственных (безрецептурных) препаратов.
* Оказана психологическая помощь 117 тюменцам.
* Принято 8 582 онлайн-заявления на оказание мер социальной поддержки.
* Ежедневно на телефон горячей линии поступает около 50 звонков с просьбой о предоставлении продуктового набора.
* Активно помогают нуждающимся тюменским семьям 23 организации. Самые активные из них — Агрохолдинг «Юбилейный», сеть столовых «ВилкаЛожка», Общественная палата Тюменской области, из бизнесменов — Сергей Коростелев.
* Помощь от предпринимателей и горожан получили около 700 семей.
* В штабе ОНФ 60 волонтеров, в штабе центра «Семья» — 16 волонтеров.
# Еще по теме:
Директор тюменской фирмы бесплатно раздает многодетным мамам продуктовые наборы
Фото admtyumen.ru
