Сервис упростил разбор ДТП жителям Тюменской области.
С июня в мессенджере МАКС работает чат-бот «АвтоПомощник72». Он помогает записаться на разбор ДТП без пострадавших в пункте Тюмени на улице Сибирской, 4/1. За это время там выдали больше 7 тыс. 900 талонов, из них свыше 2 тыс. 400 водители получили именно через бот.
Сервис разработал департамент информатизации Тюменской области совместно с Госавтоинспекцией региона. Пользователи оценили его на 4,87 балла из 5 и отметили, что теперь бесконтрольной живой очереди и путаницы с талонами нет.
На основе обратной связи в него добавили новые функции:
- бланки жалоб на постановления;
- ответы на частые вопросы с ИИ-помощником;
- поиск платных парковок со свободными местами;
- уведомления об эвакуации машины на штрафстоянку.
Кроме того в «АвтоПомощник72» водители могут посмотреть свои талоны, оформить европротокол на госуслугах, скачать образцы документов и бланки для объяснений. А еще — сообщить об ошибке или оставить отзыв.
«Мы стремимся сделать единый удобный цифровой помощник для автолюбителей и думаем над его развитием с учетом мнения граждан, полученных в первую очередь при взаимодействии с сотрудниками ГИБДД», — прокомментировал заместитель губернатора Тюменской области, директор регионального департамента информатизации Станислав Логинов.
«Мы делаем ожидание разбора ДТП комфортнее и сокращаем время от момента аварии до получения водителем нужных документов. Жители области знают о такой возможности — выбрать удобные дату и время для разбора — и активно ею пользуются», — говорит начальник управления Госавтоинспекции Тюменской области Андрей Миллер.
Ранее в Тюменской области определили самые популярные чат-боты в МАКС.
Фото: Вслух.ру
