Компания признала свою недоработку.
Ситуацию с повторным отключением горячей воды для проведения гидравлических испытаний в микрорайоне «Преображенском» прокомментировала компания «Тепло Тюмени». Пресс-служба фирмы отправила «Вслух.ру» пояснение, согласно которому вина в сложившейся ситуации лежит на них.
«Технология производства работ по проведению гидравлических испытаний достаточно сложная и состоит из нескольких этапов, часть из которых подразумевает правильный расчет ответвлений и количества объектов, которые будут отключены от горячего водоснабжения в тот или иной период опрессовок, — отметили в компании. — При формировании списка объектов и сроков проведения гидравлических испытаний, в оперативно-диспетчерской службе „Тепло Тюмени“ в работе программно-технического комплекса возник сбой. В результате сбоя, оперативно-диспетчерским персоналом была допущена погрешность в „Графике ремонтно-профилактических мероприятий на теплосетевом комплексе г. Тюмени 2016 г.“ и микрорайон „Преображенский“ был ошибочно внесен в 1 этап гидравлических испытаний (период: 16.05−29.05.2016)».
Фактически гидроиспытания должны были состояться во время 2 этапа (период: 30.05−12.06.2016). По окончании формирования списка, график был размещен на официальном сайте компании в разделе «Подготовка к ОЗП 2016».
«Управляющая компания, обслуживающая микрорайон, предварительно ознакомившись с графиком и не получив подтверждения о предстоящих гидравлических испытаниях, самостоятельно прекратила подачу ГВС в жилые дома», — подчеркнули в пресс-службе «Тепла Тюмени».
«На сегодняшний день мы проводим внутреннее расследование по факту случившегося, — прокомментировал ситуацию директор „Тепло Тюмени“ Марат Царгасов. — По итогам расследования будут приняты соответствующие административные меры к персоналу компании. Ответственные, за подготовку информационного графика, будут уволены. Компания „Тепло Тюмени“ приносит свои извинения потребителям за предоставленные неудобства и в свою очередь обещает принять все необходимые меры для восстановления отключенного ресурса в максимально короткие сроки».
Комментарий от управляющей компании «Домово», в ведении которой и находятся дома микрорайона «Преображенский» на момент публикации получить не удалось.
Напомним, жители микрорайона напрасно терпели отключение горячей воды в течение двух недель из-за ошибки в составлении графика. Ситуацию уже прокомментировали в городской мэрии, заявив, что будет произведен перерасчет.
