Dipol FM | 105,6 fm

В Тюменской области на горячую линию по COVID-19 можно дозвониться за 11 секунд

Тюменская область стала одним из первых регионов, где создан единый контакт-центр по коронавирусной инфекции.

В новогодние праздники операторы единой горячей линии по COVID-19 Тюменской области обработали более 3,2 тыс. звонков от граждан, сообщили «Вслух.ру» в региональном департаменте информатизации.

Напомним, Тюменская область стала одним из первых регионов, где создан единый контакт-центр по коронавирусной инфекции. Так, за декабрь и январь доля принятых звонков с нормативным временем соединения с оператором службы составила 99%, а доля неотвеченных звонков — всего 1%. Среднее время ожидания до соединения с оператором составляет 11 секунд (установленный норматив — не более 60 секунд).

По номеру горячей линии 8-800-234-3522 или по единому номеру 122 гражданин получает консультацию и помощь без лишних переводов и самостоятельных звонков. Операторы по вопросам коронавирусной инфекции имеют доступ в медицинские информационные системы для заполнения обращений граждан, осуществления записи на плановый прием к врачу, а также оформления вызова врача на дом.

Сегодня к горячей линии подключены все медицинские организации области. Таким образом снята нагрузка с кол-центров медицинских учреждений.

Фото: департамент информатизации

Новости по теме
Смертность в Карелии значительно выросла в 2020 году
Смертность в Карелии значительно выросла в 2020 году
Число умерших в трудоспособном возрасте в 2020 году оказалось почти на полсотни человек больше. Актуальные данные приводит Карелиястат.
Впервые с октября: суточная заболеваемость коронавирусом в Тюменской области меньше 100 случаев
Впервые с октября: суточная заболеваемость коронавирусом в Тюменской области меньше 100 случаев
За сутки в Тюменской области выявлено 93 случая заболевания коронавирусом.
Вывод ученых: домашние кошки и собаки не передают COVID-19 человеку
Вывод ученых: домашние кошки и собаки не передают COVID-19 человеку
Вероятность заражения от собак также исключают.
В Тюменской области один очаг COVID-19 остается на контроле Роспотребнадзора
В Тюменской области один очаг COVID-19 остается на контроле Роспотребнадзора
В детских учреждениях случаев групповой заболеваемости коронавирусом нет.
Удмуртия оказалась аутсайдером прививочной кампании от коронавируса
Удмуртия оказалась аутсайдером прививочной кампании от коронавируса
Фонд «Петербургская политика» составил рейтинг регионов на старте массовой вакцинации от COVID-19.
Последние новости
Тюменцы вернулись в торговые центры
Тюменцы вернулись в торговые центры
Показатели потребления мобильного интернета превысили цифры января 2020 года практически на 90%.
Утренняя проверка ГИБДД на Запольной стала для тюменцев неожиданностью
Утренняя проверка ГИБДД на Запольной стала для тюменцев неожиданностью
Во время проверки проштрафился почти каждый десятый тюменец.
Причиной давления и головных болей у тюменки стала опухоль в носовой пазухе
Причиной давления и головных болей у тюменки стала опухоль в носовой пазухе
Врачи ОКБ №2 удачно избавили женщину от беспокоящих ее симптомов.
Тюменский казак искал любовь в "Давай поженимся"
Тюменский казак искал любовь в "Давай поженимся"
Под прицелом камер приходилось обдумывать каждое слово.
В одном из домов в Тюмени сгорели электрощитки на четырех этажах
В одном из домов в Тюмени сгорели электрощитки на четырех этажах
Пожарным пришлось срочно спасать людей, оказавшихся в огненно-дымовой ловушке.