Тюменских потребителей продолжают обманывать при продаже товаров и косметологических услуг.
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области дало в первом полугодии 118 заключений по делам о защите прав потребителей. По 114 из них были вынесены решения в пользу потребителей. Сумма удовлетворенных имущественных требований граждан составила почти 19 млн. рублей. Итоги деятельности ведомства опубликованы на его официальном сайте.
Наибольшее количество заключений по делам о защите прав потребителей дано управлением в сегментах непродовольственной торговли (37), медицинских услуг (16), долевого строительства (11), кредитования (10), страхования (10), а также технического обслуживания автотранспортных средств (5).
Так, благодаря работе Роспотребнадзора тюменцу удалось расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона и вернуть 45 тыс. рублей, в том числе 3 тыс. рублей моральной компенсации.
В первом полугодии 2017 года тюменский Роспотребнадзор подал 77 исков в защиту прав потребителей. Из них 52 иска рассмотрены в пользу заявителей с присуждением денежных средств в размере 1,7 млн рублей. Компенсация морального вреда тюменцам составила около 90 тыс. рублей.
Не становится, судя по статистике, меньше правонарушений в сфере оказания косметических услуг. Житель Тюменской области обратился в ведомство с жалобой на действия ООО «Лакшери», оказывающего косметические услуги. По итогам судебного разбирательства суд вынес решение в пользу потребителя, удовлетворив его исковые требования в размере 180 тыс. рублей (в том числе 10 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда).
За помощью в ведомство обратились потребители, пожаловавшиеся на ненадлежащее качество мебели от фирмы «Мебель Заречье». Управлением Роспотребнадзора было подано 8 исковых заявлений, в том числе в защиту неопределенного круга потребителей. Все решения суда вынесены в пользу управления, сумма средств, присужденных в пользу потребителей составила 290 тыс. рублей.
Наибольшее количество исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей подано в сфере непродовольственной торговли — 32, косметологических услуг — 6, общественного питания — 4 и дистанционной торговли — 4.
