В 2018 году в многофункциональные центры обратились 1 млн 300 тыс. жителей региона.
Более 1 млн 300 тыс. человек обратились в 2018 году в многофункциональные центры Тюменской области для получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Это на сто тысяч больше, чем в 2017 году, сообщает пресс-служба главы региона.
Об этом губернатора Александра Моора на заседании президиума регионального правительства проинформировала его заместитель, начальник главного правового управления Елена Еремеева.
По её словам, в 2018 году в МФЦ на 18 окон стало больше. Увеличилось на 11 и количество услуг, оказываемых многофункциональными центрами. Традиционно самой востребованной стала услуга по кадастровому учету недвижимого имущества и государственной регистрации прав на него — 27,5%. Также пользуются спросом регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания, выдача и замена паспортов, осуществление миграционного учёта иностранных граждан.
Глава региона поинтересовался, сколько времени составляет ожидание в очереди на получение той или иной услуги. Елена Еремеева заметила, что оно существенно сократилось — в среднем посетитель ждет около 8 минут. Бывают случаи и более длительного ожидания по объективным и зачастую непрогнозируемым причинам. Для сокращения времени ожидания увеличивается количество окон приёма, упрощаются порядки предоставления услуг, вводится электронный способ обращения за госуслугами.
Оптимизированы услуги Госохотуправления. Теперь подать заявку о разрешении на охоту можно с первого рабочего дня года и заканчивая за 5 рабочих дней до окончания срока охоты. Одно разрешение на добычу птиц выдается на два периода охоты: весенний и летне-осенний.
Кроме того, для продвижения услуг применяется и виртуальный помощник — чат-бот на странице группы МФЦ во «ВКонтакте» и приложении «Viber», который тюменцы активно используют.
Сегодня сеть МФЦ распространена на всей территории Тюменской области, в городах и районах действует 30 МФЦ, 27 территориально-обособленных подразделений (ТОСП), 30 — на базе Почты России.
