Как поступить, если вам кажется, что человеку нужна помощь.
Накануне, 4 апреля, тюменка увидела за окном мужчину, которому стало плохо: он упал на тротуаре возле проезжей части и лежал, не шевелился. Решив, что у человека остановилось сердце, она позвонил в скорую помощь.
«Зачем мне к нему подходить? Скорее сами приезжайте!», — недоуменно ответила очевидица на просьбу диспетчера скорой помощи спуститься к лежащему человеку и уточнить, нуждается ли он в медицинской помощи, и если да — оказать первую помощь и оставаться рядом с ним до прибытия медиков.
Бригада выехала на срочный вызов в ту же минуту, в которую поступил звонок — в 8:33. А спустя четыре минуты женщина перезвонила и отменила вызов скорой помощи, потому как пациент покинул место вызова. Выяснилось, что проходившие мимо другие очевидцы остановились и помогли лежащему на земле человеку подняться, затем повели его, заботливо поддерживая за руки.
Медики просят очевидцев перед вызовом скорой поинтересоваться у человека его состоянием, узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему медицинская помощь. Отвечая на все вопросы диспетчера четко и полно, вызывающие помогают уменьшить ожидаемое время оказания медицинской помощи, а также во время общения с диспетчером могут получить рекомендации по оказанию первой помощи.
«Бывает и так, что очевидцы не останавливаются и не подходят к лежащим людям, и, не выяснив ситуацию, набирают на телефоне номер экстренной службы скорой, а после идут по своим делам. В итоге якобы нуждающийся в помощи человек даже не знает, что к нему спешат медики, и может спокойно покинуть место вызова или заявить прибывшим специалистам, что скорую не вызывал, потому как не видел в этом необходимости. А в это время кому-то действительно нужна помощь экстренной службы», — объясняет врач скорой помощи.
В связи с этим перед вызовом скорой следует:
— поинтересоваться у человека его состоянием;
— узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему помощь медиков.
После звонка в скорую постарайтесь находиться рядом с пациентом до прибытия скорой: вы сможете не только поддержать добрым словом человека в трудную минуту, оказать ему первую помощь, но и помочь медикам сократить время поиска — встретив и проводив до пациента.
В ситуациях, когда нет уверенности, нужна ли человеку экстренная помощь, всегда можно проконсультироваться с врачом скорой по телефону 50-99-00 или отправить по вайберу на номер +7 922-264-33-67 описание проблемы, прикрепить фото или видеоматериал.
В случае, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи, сообщить об этом диспетчеру скорой, чтобы отменить вызов.
Всего за минувшие выходные, с 3 по 4 апреля, врачи и фельдшеры скорой оказали помощь 1211 жителям областной столицы и Тюменского района. В стационары доставлены 534 пациента, сообщает пресс-служба ГБУЗ ТО «Станция скорой медицинской помощи».
