Сервис нового приложения для смартфона поможет пациенту в формате чата задать любой вопрос администратору поликлиники.
Тоболякам и жителям Тобольского района стал доступен мобильный сервис оказания медицинской помощи «Телемед-72». С его помощью можно вызвать медицинского работника на дом, записаться на приём, получить онлайн-консультацию врача в формате чата или видеозвонка. В приложении доступна электронная очередь, просмотр документов и медицинской карты, сообщает пресс-служба ОБ №3.
Сервис нового приложения для смартфона «Только спросить» поможет пациенту в формате чата задать вопрос администратору поликлиники о режимах работы кабинетов, прохождении флюорографии, посещения кабинета раннего выявления заболеваний, выписке из амбулаторной карты и получить ответ в скором времени. Для удобства пациента регистратор имеет возможность связаться с ним по телефону.
Вызов врача на дом в мобильном приложении «Телемед-72» осуществляется по предварительной заявке пациента: регистратор обрабатывает описанные пациентом симптомы и назначает выезд медицинского работника на дом. При необходимости регистратор может созвониться с пациентом для уточнения информации.
В приложении онлайн-консультации с врачами поликлиники проходят в режиме чата или видеозвонка. После получения заявки на дистанционное консультирование врач записывает пациента в очередь на консультацию, согласовывая с ним дату и время. В зависимости от состояния здоровья пациента и симптомов того или иного заболевания онлайн-консультация может быть первичная либо повторная. Обычно первичная консультация проходит в очной форме, когда после осмотра пациента врач назначает необходимые исследования, анализы и проводит диагностические манипуляции. Далее в онлайн-режиме пациент может задать врачу вопросы, касающиеся назначенной терапии, обсудить ход лечения, обменяться медицинскими документами и ответить на вопросы врача для оценки состоянии здоровья.
На данном этапе внедрения телемедицинской помощи в амбулаторно-поликлиническое звено Областной больницы №3 медицинские регистраторы информируют посетителей поликлиники о приложении «Телемед-72» и помогают установить его на мобильный телефон. Пилотный проект проходит активный этап тестирования: учитываются отзывы пациентов и предложения по большей эффективности медицинского персонала.
Для проведения телемедицинской консультации в онлайн-режиме в информационной системе сейчас зарегистрировано 25 врачей, за неделю проводится до 10 онлайн-консультаций. В течение первых месяцев 2021 года все врачи подключатся к дистанционному консультированию своих пациентов.
Для использования приложения «Телемед-72» необходима регистрация на портале Госуслуги.
Фото: пресс-служба ГБУЗ ТО «Областная больница №3»
