Аутсайдеров рейтинга будут проверять уже специалисты Роскомнадзора.
Параметры контроля качества услуг сотовой связи опубликовала на официальном сайте Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Данные критерии ведомство разработало совместно с операторами сотовой связи и ФГУП «НИИ Радио». Для абонентов это означает одно: наконец появилась четкая шкала, по которой можно ставить оценки «большой четверке» в разных городах.
Роскомнадзор предлагает исследовать такие показатели качества связи, как радиопокрытие вне и внутри зданий, долю неуспешных вызовов при установлении соединений, долю вызовов с преждевременным разъединением (не по инициативе абонента), качество передачи речи.
Также управление считает важным оценивать время установления соединения, долю неуспешно переданных SMS и MMS сообщений, скорость передачи данных и потерю пакетов.
Для начала по этим критериям проверят Москву, Санкт-Петербург, Краснодар, Казань, Новосибирск и Хабаровск. В Тюменской области проверки качества связи пока не запланированы, по крайней мере на этот год. Однако это не означает, что тюменцы не смогут участвовать в другом, не менее полезном, проекте Роскомнадзора — рейтинге операторов сотовой связи. Как пояснил «Вслух.ру» начальник отдела контроля в сфере связи управления Роскомнадзора по Тюменской области Евгений Дорошенко, вскоре должен появиться портал в Интернете, где сами абоненты оценят операторов.
«Проверять операторов сотовой связи по этим критериям будут сами абоненты, — уточнил Дорошенко. — Будет создан ресурс в Интернете, где каждый абонент сможет оценить качество услуг в своем регионе и городе. После этого будет формироваться некий рейтинг качества предоставляемых услуг связи. Его сформируют сами абоненты». Задача Роскомнадзора — поддержать эту платформу.
Начальник отдела отметил, что нормы и критерии определения качества услуг связи, которые, начиная с 2012 года, хочет ввести Роскомнадзор, постоянно находят сопротивление на различных уровнях. Чисто технически проверить качество связи на территории всей России — затратное и трудоемкое мероприятие. Именного поэтому федеральная служба решила пока пойти таким путем. «По задумке каждый оператор захочет, чтобы его рейтинг был выше, чем у конкурента. Этим и планируют подстегнуть операторов к тому, чтобы улучшать качество связи. Возможно, аутсайдеров рейтинга будут проверять уже специалисты Роскомнадзора», — предположил Евгений Дорошенко.
