С менеджерами ПВЗ проведут беседу о важности правильной коммуникации с клиентом.
В компании Wildberries прокомментировали ситуацию по поводу конфликта между персоналом тюменского пункта выдачи и клиенткой, у которой, с ее слов, пытались забрать оплаченный товар и вынуждали оплатить вещи с браком. Об этом мы рассказывали в публикации Клиентка Wildberries написала заявление в полицию на тюменский пункт выдачи.
«Wildberries проводит внутреннюю проверку по данному случаю, — пояснили в пресс-службе компании. — Мы находимся в диалоге с клиентом и собственником партнерского ПВЗ для выяснения всех обстоятельств произошедшего. С менеджерами ПВЗ будет проведена беседа о важности правильной коммуникации с клиентом».
Фото: предоставлено клиенткой компании
