Вся жизнь на бегу, даже по дороге на работу Елену Дранчук останавливают пациенты. Она хоть и торопится, но выслушает.
Пациенту с любым диагнозом повезет, если он встретит такую медсестру, как героиня нашего сюжета из цикла «Я выбираю Тюменскую область». У нее есть универсальный рецепт, который работает при всех болезнях.
Вся жизнь на бегу, даже по дороге на работу Елену Дранчук останавливают пациенты. Она хоть и торопится, но выслушает. В начале 1990-ых она приняла одно из самых важных решений — выпускница московского медучилища по любви переехала в Тюмень. «В поликлинике работаю с 1993 года. Это моё единственное место работы», — говорит старшая медсестра взрослой поликлиники ОКБ №2 Елена Дранчук.
У старшей медсестры административные полномочия. Она контролирует весь поток пациентов. В сентябре регистратура кардинально изменится. Привычных стеллажей не будет. Все бумажные карты унесут в архив. «Мы участвовали практически во всех пилотных проектах, которые проводились в Тюмени. Мы первыми внедряли электронную медкарту и аудиозапись работы с пациентами», — продолжает Елена Дранчук.
Но электронный документооборот никогда не исключит человеческий фактор. А это в работе Елены самое интересное. Пожилые люди не привыкли к новым правилам выписки льготных рецептов. Устанавливает их министерство, а с народом общается главная медсестра. «Мы регулярно проводим опросы в поликлинике среди пациентов, и нужно отметить, что её работу всегда замечают. Если возникают какие-то ситуации спорные, непонимание, она моментально приходит на помощь и очень оперативно эти ситуации решает», — рассказывает пресс-секретарь ОКБ №2 Анастасия Дембицкая.
Елена развивается вместе с городом. Сетует, что на любимую набережную сходить некогда. Не так давно она параллельно со взрослой дочерью получила ещё один диплом. «Получила второе экономическое образование. Это очень актуально сейчас в медицине. Финансы требуют учета. Ну и для разнообразия, и для административной работы. У меня профиль — экономика здравоохранения», — поясняет Елена Дранчук.
А сложностей она не боится. Иначе не получится решить любую ситуацию, будь то жалоба пациента или же трудности экономического характера в отдельно взятой поликлинике.
