Днем на линии работают до 20 операторов, ночью - три человека.
В Тюменской области организовали горячую линию по вопросам паводка. Всего с начала ее работы операторы приняли более 3 600 звонков. При этом в среднем за сутки поступает более 300 звонков, а средняя продолжительность разговора составляет две минуты.
Среди часто задаваемых вопросов:
- Нужно ли эвакуироваться с территории проживания?
- Какой уровень воды в реках?
- Какие дороги перекрыты?
- Что делать, если пришло СМС об эвакуации из населенного пункта?
- Укрепление дамб.
Днем на линии работают до 20 операторов, ночью, как правило, три человека. Статистику звонков ежедневно анализируют, чтобы при необходимости корректировать количество специалистов. С 6:00 до 8:00 и с 20:00 до 22:00 на линию выводят дополнительных сотрудников.
Напомним, что в данный момент помимо круглосуточной горячей линии по номеру 122 в Тюменской области работает сайт с информацией о паводковой обстановке — паводок72.рф.
Фото: Freepik
Загрузка комментариев...
