Выяснилось, что поиск медицинской карты занимает у регистраторов до 30% времени.
Вопросы организации работы системы здравоохранения Тюменской области по-прежнему остаются на особом контроле у губернатора. Накануне на заседании президиума регионального правительства это еще раз подчеркнул [Владимир Якушев](/thesaurus/256 998).
По поручению главы области департамент информационной политики провел исследование общественного мнения о работе тюменских поликлиник и больниц. Для достоверности результатов опрос проводили двумя способами: тысячу жителей из четырех городов области опросили по телефону, еще тысячу — на выходе из медучреждений, сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе главы региона.
Итоги опроса выявили, что большинство предпочитает пользоваться услугами по полису обязательного медстрахования (51,5% опрошенных по телефону и 65,9% посетителей медучреждений). Подавляющее число участников (71,8%) заметили усилия властей по техническому переоснащению региональной системы здравоохранения.
В оценках качества медицинских услуг доминируют положительные мнения (61,9%). Четверть опрошенных (24,2%) не совсем удовлетворены качеством медицины в регионе, а 12,1% высказали полное неудовлетворение. Большинство респондентов отмечают остроту проблемы очередей в медучреждениях — почти три четверти (74,1%) сталкиваются с необходимостью ожидания. Причем 30,7% опрошенных отметили очереди в регистратурах, 24,6% - на приеме у участкового врача, 14,3% - на приеме профильных специалистов.
О деятельности рабочей группы, занимающейся оптимизацией труда медицинских работников в лечебных учреждениях, рассказал заместитель губернатора [Олег Заруба](/thesaurus/260 565). Сейчас заканчивается исследование хронометража рабочего дня сотрудников регистратуры. Выяснилось, что поиск медицинской карты занимает у регистраторов до 30% времени. С 10 апреля, проинформировал замгубернатора, в пилотные поликлиники поступят сканеры штрих-кодов и принтеры для их печати. Штрих-коды появятся на каждой медицинской карте пациента, что позволит намного сократить время их поиска.
Еще 26% времени теряется за счет сбоев в ИТ-инфраструктуре и работе информационной системы. В настоящее время специалисты ведут её доработку и отладку. Параллельно идет проработка вариантов оповещения пациентов, записавшихся через Интернет, и организации их своевременного приема у специалистов.
Исполняющая обязанности директора областного департамента здравоохранения Наталья Брынза рассказала о приобретении для поликлиник электронных табло, разработке проекта типового помещения регистратуры, отвечающего требованиям эргономики.
«Вопросы работы учреждений здравоохранения останутся под моим личным контролем до тех пор, — подчеркнул [Владимир Якушев](/thesaurus/256 998), — пока мы не добьемся порядка». В ближайшее время губернатор намерен обратить серьезнейшее внимание на работу областного онкологического диспансера и поликлиники ОКБ № 2.
