Нашей коллеге пришлось столкнуться с тем, что счета могут заблокировать не только из-за реальных долгов, но даже из-за несуществующих.
История «умершей» только по документам жительницы Омска — далеко не единичный случай, когда ошибка, неточность или некомпетентность сотрудников той или иной системы приводит к огромным проблемам для законопослушного гражданина буквально на ровном месте. Так наша коллега прямо перед запланированной поездкой в отпуск столкнулась с блокировкой счетов из-за несуществующего коммунального долга. Далее о том, удалось ли исправить ситуацию и каковы были последствия, от первого лица.
— Началось с того, что мне пришло письмо на госуслугах, по которому выходило, что я должна за отопление. Красными аршинными цифрами на сайте была указана сумма — 2659,59 руб.- мимо не пройдешь. В письме сообщалось, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство по энергетике в соответствии с судебным приказом. Чтобы не возникало ложных иллюзий, предупредили: если в течение 5 дней не исполнить требование пристава, придется заплатить от 1 000 ₽ исполнительского сбора. И все бы ничего, но дел с теплоснабжающей организацией, которая хотела получить вымышленный долг, я не имела с 2023 года, когда продала квартиру и переехала в другую.
Однако скелет был, просто я о нем забыла. Когда собирала справки для продажи, начинался ноябрь, а сделка прошла через Росреестр только 22 ноября, таким образом, образовался временной промежуток, за который никто не заплатил. Я — потому что уже не жила в квартире и даже не подумала об этом, а новые жильцы решили начать жизнь с чистого листа только в декабре.
В феврале 2025 мне пришло уведомление от судебных приставов, из которого следовало, что вынесен судебный приказ. Может быть, мне даже прислали решение суда, но не думают же они, что продав квартиру, я, как собака, буду сидеть и скулить у почтового ящика по старому адресу? В общем, я быстро связалась с юристами компании-взыскателя, все выяснила, заплатила и решила, что закрыла вопрос. Прошел год, и вот опять.
Надо отметить, что житейский опыт подсказал мне не удалять безвозвратно документы по этому делу, поэтому я быстро нарыла претензию, с которой тепловики тогда вышли в суд (мне ее предоставили приставы) и даже чек — в приложении банка. Уверенная в своей правоте и победе технической революции, написала в адрес приставов заявление с просьбой об отсрочке и отправила через госуслуги. Статус сменился на «доставлено», а я запланировала поездку в теплоснабжающую организацию (дозвониться до них не получилось, хотя я потратила на это целый день с небольшими перерывами).
Коммуникация с приставами
Реакция последовала незамедлительно — в тот же день мне арестовали все счета. Когда пришло первое уведомление от банка, я впала в легкий ступор, потому что в выражениях они не стесняются. Слова «на ваш счет наложен арест» кого угодно заставят волноваться. Гораздо позже до меня дошло, что заблокирована только эта сумма — 2600 — в обеспечение уплаты долга, и все, что сверх того, можно тратить. Но до этого теоретически есть риск поймать инфаркт.
Немного позже пришел отказ по заявлению о продлении срока. Формулировка была настолько размыта, что я не сразу поняла суть. Из этой ситуации извлекла единственный плюс — поняла, что надо проехать по всем банкам, где у меня когда-то были счета (о некоторых слышала впервые), и закрыть их. Жизнь началась не вчера, много в ней было разного, какие-то счета с привязанными картами остались болтаться на задворках моей памяти.
Главный визит
Сознательно опущу описание своего состояния на момент поездки к ресурсникам, скажу только, что перед тем, как их найти, пришлось постоять в пробках (валил снег, мела метель), а потом побегать по морозцу. Первый же юноша в клиентском отделе понес такую околесицу («Это не основной долг, а исполнительский сбор!»), что стало ясно — здесь толку не будет. В юридическом отделе прозвучала версия про пени. Из пяти человек нашлась одна вменяемая, которая сравнила требование, сумму в чеке, произвела в голове несложные вычисления и сказала единственно верные слова — «Вы ничего не должны».
Дальше — дело техники. Я написала заявление в мировой суд об отмене ранее выданного решения, отвезла его туда своими ногами и приготовилась ждать. Взаимодействие с приставами теплоснабжающая организация взяла на себя. При этом мне там не предложили даже присесть, не говоря о том, чтобы извиниться за причиненные неудобства.
Вечером пошли разблокировки, а после — постановление об окончании исполнительного производства. Осталось дождаться решения суда, чтобы с моей страницы на госуслугах исчезли эти раздражающие красные цифры долга.
Все, что нас не убивает…
Какие выводы я сделала из этой ситуации? Пожалуй, больше философские. Такие, как я, простые люди, — даже не капли, — молекулы — в этом море бюрократического безумия. Компания, имеющая многомиллиардный доход, методично загоняет человека с вымышленным долгом в 2 тысячи 600 рублей в положение оправдывающегося. Благо, я сохранила чек об оплате, в котором черным по белому было прописано назначение платежа, иначе мне было бы просто нечего им предъявить.
Позже коллега пообщалась с приставом (по другому поводу) и рассказала ему эту историю. Он, в свою очередь, поведал, как стал жертвой произвола той же организации и не смог доказать свою правоту, оказавшись должником по исполнительному производству. Товарищи, ну если уж в Моссовете…как так-то.
В сложное время живем, новости хоть не включай, и хочется побольше простого человеческого участия. Но, видимо, не с теми и не там. Там плевать на наши с вами бессонные ночи, гипертонические кризы и нервные срывы. И как изменить это положение дел, я не знаю. Может, просто оставаться людьми?
Как не попасть в такую ситуацию и что делать, если попали:
-
Всегда сохраняйте документы о платежах, особенно после продажи недвижимости.
-
При продаже квартиры фиксируйте дату раздела счетов.
-
Не игнорируйте уведомления на Госуслугах, даже если уверены в своей правоте.
-
Если арестовали счет — не паникуйте, оцените масштаб.
-
Восстанавливайте справедливость и добивайтесь отмены судебного приказа.
Фото: Вслух.ру
