Ускорить процесс в несколько раз получилось благодаря техническим решениям.
Губернатор Тюменской области принял принципиальное решение: от момента, когда у людей взяли анализ на COVID-19 до сообщения результата будет проходить не более 48 часов. Все базы данных по проведенным анализам автоматически поступают в поликлиники. Работают автоматические дозвоны роботов гражданам. Уже более 5000 человек узнали свои результаты таким образом.
Лаборатория при первой областной больнице единственная в регионе работает даже ночью. Заключение специалистов здесь готовится в течение суток, раньше на тестирование уходила неделя.
«К нам пробы поступают в любое время дня и ночи. Дополнительно на Тюменскую область было закуплено 5 ротор-джинов. Это оборудование, которое необходимо для выполнения исследования на ПЦР-диагностику, в том числе и коронавирусную инфекцию», — рассказывает Наталья Сорокина, заведующая отделением клинической лабораторной диагностики ОКБ № 1.
Наталья Сорокина
За сутки здесь исследуют около полутора тысяч проб. Большинство из них берут на дому. В исключительных случаях — в поликлиниках. Например, у персонала. Сообщить результат пациенту нужно в любом случае. Раньше и на это требовалось много времени. Обзванивали в ручном режиме. Процесс удалось автоматизировать.
«У нас обзвоном занимались люди — наши медицинские сёстры и регистраторы. Это было гораздо продолжительнее по времени и более трудозатратно. Сегодня мы достигли таких показателей, что в течение 15 минут робот обзванивает порядка 150 пациентов», — говорит Ольга Дурегина, главный врач поликлиники № 8.
На одного пациента — минута. За день компьютер делает полторы тысячи звонков. Может в 20 раз больше — говорят разработчики. Пока столько не требуется — отвечают медработники. Программу-бот написали в период пандемии — специально для поликлиник. Авторы — тюменцы.
«Одному оператору, чтобы совершить 400 вызовов, надо потратить 12 часов рабочего времени с перерывами на отдых. В данном случае загрузили список — пошел обзвон. Оператор не требуется», — объясняет Дмитрий Дубоделов, директор компании-разработчика.
Робот сообщает только отрицательные результаты. При выявлении коронавируса об этом пациенту всё же лично скажет медработник. Но таких звонков с каждым днём становится меньше. А вот число тестов не уменьшается, сообщает телеканал «Тюменское время».
