Обращений по поводу банков и страховщиков стало меньше.
В январе — сентябре 2026 года жители Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов направили в Банк России почти 5000 жалоб на банки, страховщиков и другие финансовые компании. Это незначительно меньше, чем в прошлом году. Об этом сообщили в пресс-службе регионального отделения Банка России.
«Число жалоб на микрофинансовые организации выросло более чем на 20%, почти до 1000 единиц, — прокомментировали в ведомстве. — Основные причины — проблемы с погашением займа, случаи кибермошенничества и ошибки в кредитной истории. Существенную долю составляют жалобы, спровоцированные деятельностью „раздолжнителей“: недобросовестные долговые консультанты обещают закредитованным гражданам платную помощь в погашении долга. Фактически они только направляют в финансовые организации и регулятору необоснованные обращения, а в результате увеличивают долговую нагрузку заемщика».
Общее количество обращений в отношении кредитных организаций снизилось на 5% и достигло 3,4 тыс. Заметно реже жители региона жаловались на обслуживание банковских карт, закрытие счетов, списание средств без согласия клиента в счет погашения кредита. Также стало меньше жалоб на кибермошенников: на 40% сократилось их число по поводу оспаривания факта заключения кредитного договора и списания денег третьими лицами.
При этом по-прежнему продолжают поступать жалобы на отказы в проведении операций и ограничения использования счета. Это объясняется мерами по противодействию мошенничеству, которые принимают Банк России и кредитные организации для защиты клиентов.
Позитивная динамика наблюдается в отношении участников страхового рынка: число жалоб сократилось на 15%. Стало меньше претензий к страховщикам по ОСАГО и накопительному страхованию жизни. Снижение по последнему направлению связано с прекращением продаж этого продукта неквалифицированным инвесторам с 1 января 2026 года.
Ранее стало известно, что в Тюменской области, ХМАО и Югре вырос объем кредитования за счет ипотеки.
Фото: Вслух.ру
