Dipol FM | 105,6 fm

Тюменские заемщики стали грамотнее и требовательнее

Горожане жалуются на отсутствие достаточной информации о банковских продуктах.

Количество письменных обращений по поводу нарушения прав потребителей в сфере финансовых услуг в прошедшем году составило 205. Для сравнения, в 2009 году было принято всего 16 заявлений, сообщила руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо на пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, а также 20-летию со дня принятия закона «О защите прав потребителей».

Шарухо связывает это с повышением финансовой грамотности населения. Горожане жалуются на отсутствие достаточной информации о банковских продуктах, на требования обязательно страховать жизнь и здоровье заемщика, предъявляемые банком, на неправомерные комиссионные при оформлении кредита и досрочном его погашении, на одностороннее изменение банками условий договора, в том числе процентной ставки. Зачастую кредитные организации не выдают клиентам экземпляры договоров и не полностью раскрывают тарифы за свои услуги. И это тоже нарушение, отметила Шарухо.

По ее словам, по поступившим жалобам в 2011 году проведено 22 проверки и 11 административных расследований. Всего в 12 банках выявлено 130 нарушений. В суды общей юрисдикции направлено 118 заключений, 90 из них удовлетворены. Выплаты по ним составили более 3 млн рублей.

Всего в 2011 году в региональное Управление Роспотребнадзора поступило 1600 обращений, в том числе 1071 по Тюмени.

Галина Шарухо отметила, что по поводу нарушения прав потребителя в любой сфере можно обращаться в тюменскую общественную организацию по защите прав потребителей и консультационный центр при Центре гигиены и эпидемиологии в Тюменской области.

Под покровом кредита

Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram.
Никакого спама, только самое интересное!
Последние новости
Москвичи пытались провезти через Тюмень более 20 килограмм «соли» в упаковках собачьего корма
Москвичи пытались провезти через Тюмень более 20 килограмм «соли» в упаковках собачьего корма
Курьерами они начали работать в январе.
В Оренбургской области задержали палившего из автомата стрелка
В Оренбургской области задержали палившего из автомата стрелка
Им оказался 34-летний местный житель, который стрелял из оружия, внешне напоминающего автомат Калашникова.
ВТБ сохраняет пониженную ставку по ипотеке с господдержкой
ВТБ сохраняет пониженную ставку по ипотеке с господдержкой
Программа будет доступна клиентам, приобретающим квартиры в новостройках, с максимальной суммой кредита 3 млн рублей.
Приближаемся к антирекорду: 172 заболевших коронавирусом в Тюменской области за сутки
Приближаемся к антирекорду: 172 заболевших коронавирусом в Тюменской области за сутки
Максимальное значение заболевших за сутки в регионе было отмечено 14 декабря 2020 года - 176 человек.
Почти 15 тыс. дольщиков получили квартиры благодаря проектному финансированию с использованием механизма эскроу в ВТБ
Почти 15 тыс. дольщиков получили квартиры благодаря проектному финансированию с использованием механизма эскроу в ВТБ
Сейчас на открытых счетах дольщиков аккумулировано около 455 млрд рублей.