Количество несанкционированных операций с использованием платежных карт составило 296 тысяч.
1, 08 млрд рублей мошенники украли с банковских карт россиян в 2016 году. Это на 70 млн рублей меньше, чем годом ранее. Такие данные приводит Отделение по Тюменской области
От действий мошенников не застрахован никто. Что делать, если вы оказались жертвой преступника?
Если с банковской карты без согласия держателя списаны деньги, необходимо:
— немедленно позвонить в банк, сообщить о мошеннической операции и заблокировать карту. Номер телефона указан на обороте карты, на официальном сайте банка и в договоре о выпуске и обслуживании карты;
— после обнаружения факта кражи нужно не позднее следующего дня обратиться в отделение банка, запросить выписку по счету и написать заявление о несогласии с операцией. Экземпляр заявления с отметкой банка о приеме оставить у себя;
_Заявление рассматривается банком не более 30 дней со дня его получения, при осуществлении международных операций — не более 60 дней. Банк информирует держателя карты о результатах рассмотрения заявления способом, определенным договором о выпуске и обслуживании карты. По требованию держателя карты банк обязан предоставить письменный ответ._
— обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.
Могут ли пострадавшие рассчитывать на компенсацию?
После получения заявления клиента банк проводит служебное расследование, по результатам которого принимает решение о возмещении ущерба.
На возмещение можно рассчитывать, если держатель карты не нарушал условия ее использования, в том числе соблюдал меры безопасности, и обратился в банк не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершении операции. Но если кража денег с карты стала следствием вашей собственной неосмотрительности (вы сами сообщили преступникам свои персональные данные), банк имеет право не возвращать деньги.
_Дополнительную информацию о безопасном использовании карт можно найти на сайте Банка России (www.cbr.ru) в разделе «Финансовое просвещение»._
