Кроме того, Ростуризм внесет в «черный список» отели, которые решат затребовать с туристов компании «Ланта-тур вояж» деньги.
Ростуризм обратится за помощью к руководству Всемирной туристской организации ООН, в частности к председателю Талебу Рифаи, в связи с ситуацией, в которую попали клиенты туроператора «Ланта-тур вояж», приостановившего свою деятельность, сообщил пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
«Мы приняли решение направить письма руководству UNWTO и в офисы по туризму стран, в которых находятся туристы, приехавшие туда по путевкам туроператора „Ланта-тур вояж“, с просьбой, чтобы они оказали им помощь и поддержку в случае возникновения конфликтов, связанных с их выездом из отелей, которым туроператор „Ланта-тур вояж“ оказался должен. Туристы являются добросовестными приобретателями турпутевок и не могут быть ответственными в спорах хозяйствующих субъектов», — подчеркнул Мосеев, передает «Взгляд» со ссылкой на РИА «Новости».
Перед этим стало известно, что Ростуризм внесет в «черный список» отели, которые решат затребовать с туристов компании «Ланта-тур вояж» деньги, чтобы таким образом решить долговую проблему оператора. Ранее появилась информация, что у клиентов «Ланта-тур Вояж», находящихся за рубежом, возникают проблемы с отелями, где с туристов требуют повторной оплаты проживания. По данным Российского союза туроператоров, есть даже случаи, когда в отелях у туристов удерживают паспорта.
Ранее в воскресенье в российском консульстве в Бангкоке заявили, что из-за финансовых трудностей туроператора «Ланта-тур Вояж» отдых в Таиланде может быть испорчен у 1,5 тысячи российских туристов.
Тем временем в российском генконсульстве в Мумбаи рассказали, что все вопросы с проживанием и вылетом на родину российских туристов, отдыхавших на Гоа по путевкам «Ланта-тур Вояж», решены. По данным РСТ, ранее в воскресенье из Гоа и Таиланда вылетело около 130 туристов приостановившего деятельность туроператора «Ланта-тур».
Также в воскресенье из России в Таиланд отправляется заместитель руководителя Ростуризма, который на месте будет решать проблемы клиентов компании «Ланта-тур Вояж».
Как сообщается на сайте «Ланта-тур Вояж», «компания прилагает все усилия к своевременному возврату туристов, пребывающих на туристских маршрутах по линии компании, в Россию». Работает горячая линия по оказанию помощи выехавшим туристам по линии компании за рубеж: (495) 786−68−60,
(495) 638−53−11.
