Горячие телефоны.
В России ряд аэропортов приостановили работу 24 февраля. Компании не могут выполнять запланированные рейсы. Оперативный штаб РФ держит ситуацию на контроле.
Как быть туристам на юге
Дмитрий Чернышенко поручил Ростуризму совместно с Минтрансом обеспечить координацию действий по вывозу туристов с мест отдыха к месту жительства.
«РЖД», «Аэрофлоту» и частным транспортным компаниям поручено оказывать максимальное содействие. Для пассажиров в аэропортах будет организовано горячее питание, а в случае задержек рейсов — предоставлены места отдыха. Ведется постоянный мониторинг цен на билеты, стоимость изначально купленных билетов не должна увеличиться. На базе аэропорта в Сочи создается временный хаб, к которому будут подключены близлежащие аэропорты, сообщает пресс-служба правительства РФ.
В Крыму к железнодорожным составам добавлены дополнительные вагоны, сформировано два дополнительных поезда в Москву и Санкт-Петербург, в Краснодарском крае усилено движение электричек и сформировано два дополнительных поезда Адлер — Москва, по маршруту Краснодар — Москва с 25 февраля будут курсировать два дополнительных поезда с остановками в том числе в Ростове-на-Дону, Воронеже, Белгороде и Курске. Автобусное сообщение стабильное, при необходимости могут быть запущены дополнительные маршруты.
Создана круглосуточная горячая линия для пассажиров, на которой можно получить информацию о выборе альтернативных маршрутов для передвижения, номер горячей линии 8-499-495-00-09.
Как быть с пропавшими билетами
Тем временем туристы объективно не смогут выехать в запланированные поездки.
Учитывая форс-мажорные обстоятельства, пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты. Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее заявление, прокомментировали в Роспотребнадзоре.
За дополнительными консультациями можно обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора. Единый консультационный центр: 8-800-555-49-43, по России звонок бесплатный. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Звонок тюменцев будет переадресован в региональное управление.
Фото: pixabay.com
