Благодарности от пассажиров поступают и на горячую линию Тюменьгортранса.
Благодарность водителям и кондукторам общественного транспорта теперь можно оставить в специальном разделе, созданном в группе «Тюмень. Транспорт» в социальной сети «ВКонтакте». По всем остальным поводам горожан просят звонить по бесплатному номеру, указанному в разделе.
Благодарности от пассажиров поступают и на горячую линию Тюменьгортранса. За июль тюменцы оставили 26 положительных отзывов в адрес экипажей общественного транспорта. Как правило, горожане отмечают внимательное и вежливое отношение, высокую культуру вождения и обслуживания, сообщили в комитете по связям с общественностью и СМИ администрации Тюмени. Реже обращения-благодарности приходят в письменном виде.
Зато они более красноречивы. Так, одна из пассажирок написала в адрес структурного ведомства: «Выражаю благодарность водителю Эдуарду Ларионову и кондуктору Галине Сиваковой по маршруту № 145 (борт № 249). Всегда приятно зайти в автобус, чистота и порядок. Соблюдаются меры профилактики в период пандемии, обработка, водитель и кондуктор всегда в масках. Очень приветливый экипаж, слаженный. Всегда подскажут и расскажут где, какая остановка, где выходить, как доехать, заботятся о своих пассажирах. Спасибо за их труд и доброту!».
Кондукторский стаж Галины Викторовна — два с половиной года. Но здесь он не играет особую роль, больше важен позитивный настрой. «Я всегда приветлива с пассажирами. В ответ часто слышу „спасибо“, „хорошего дня“, даже цветы иногда дарят. Я и мои коллеги хотим сказать, что мы очень благодарны за такие знаки внимания. Это очень приятно, сразу настроение поднимается. На самом деле много вежливых, хороших людей, — говорит она. — Ну и с точностью до наоборот тоже есть, конечно. В таких случаях стараюсь не спорить, просто выполняю свою работу…».
_Фото из архива редакции_
