Глава региона отметил развитие клиентских сервисов СУЭНКО.
Сегодня в центре обслуживания клиентов ПАО «СУЭНКО» состоялось выездное совещание губернатора Тюменской области Владимира Якушева по вопросам сокращения сроков технологического присоединения. Об этом «Вслух.ру» сообщили в пресс-службе энергокомпании.
Мероприятие началось с экскурсии по центру обслуживания клиентов, о его работе рассказал директор ПАО «СУЭНКО» Константин Фрумкин. Владимир Якушев получил консультацию и оформил заявку на техприсоединение.
Глава региона отметил развитие клиентских сервисов СУЭНКО: «Руководство и сотрудники компании принимают активное участие в разработке и внедрении инициатив по совершенствованию системы электроснабжения региона и улучшению инвестклимата в Тюменской области».
По словам заместителя губернатора Вячеслава Вахрина, достижения области в части сокращения сроков техприсоединения отмечены Агентством стратегических инициатив. Но несмотря на усилия сетевых организаций, по-прежнему много времени занимает согласование прокладки инженерных сетей для подключения абонентов.
«Основное время у сетевых организаций уходит на выбор коридора коммуникаций. Действующий порядок предусматривает многократные челночные отношения энергетиков с органами власти. По предложению правительства, решением может стать внедрение в соответствующих органах муниципальной власти режима „одного окна“. Все согласования между органами власти и смежными организациями должны осуществляться лишь в рамках межведомственного взаимодействия и электронного документооборота», — рассказал Вячеслав Вахрин.
Согласно распоряжению губернатора, срок технологического присоединения в 2016 году должен составлять 60 дней, а количество этапов сократиться до пяти. Сегодня компания «СУЭНКО» уже готова к достижению целевого показателя. Это стало возможным благодаря запущенной программе «Присоединяйся в три этапа за 60 дней!». Сокращены сроки выдачи технических условий: потребителям до 15 кВт при нормативном сроке 15 дней СУЭНКО выдает документы за 10 дней.
«В 2016 году мы запустим систему одного окна, когда потребитель будет получать договор энергоснабжения в ЦОКе СУЭНКО, минуя посещение энергосбытовой компании. Это позволит сократить срок техприсоединения до 30 дней», — рассказал Константин Фрумкин.
По итогам заседания губернатор отметил, что компания «СУЭНКО» значительно продвинулась в части развития клиентоориентированной политики и оптимизации внутренних процедур, теперь очередь за правительством и муниципальными органами. Владимир Якушев дал поручение доработать текст соглашения по вопросам сокращения сроков техприсоединения, его подписание планировалось сегодня.
На данный момент документ четко регламентирует обязанности ПАО «СУЭНКО» в части сокращения сроков техприсоединения, в то время как действия правительства носят скорее рекомендательный характер. При дополнении соглашения правительство будет учитывать итоги сегодняшнего заседания, также в нем будет четко обозначена работа органов власти в части выделения коридоров для прокладки сетей. Стороны планируют подписать соглашение до конца мая.
