Таким форматом работы с клиентами сразу заинтересовались коллеги из других регионов.
Тюменские газовики провели День открытых дверей для предпринимателей и презентовали новую услугу «Комплексный договор». О ней тюменцы заявили на Международном газовом форуме. И таким форматом работы с клиентами сразу заинтересовались коллеги из других регионов.
«Это принцип единого окна, где можно получить весь комплекс услуг от выдачи технических условий до подключения и подачи газа в каждый индивидуальный дом, а также на предприятие», — рассказал заместитель генерального директора ЗАО «Газпром межрегионгаз Север» Татьяна Мысовских.
Промежуток от подачи заявки до подключения, если с документами у потребителя все в порядке, для физических лиц составляет 14 дней, для юридических — 30. «Если до сегодняшнего дня все, что связано с подключением газа, было большой проблемой, то сегодня мы воочию убедились, что сделан серьезный шаг в ее решении», — говорит предприниматель [[Эдуард Омаров](/thesaurus/210 604)](/thesaurus/210 604).
Для экономии времени потребителей в компании внедряется электронная очередь. Действует запись на прием к специалисту через Интернет. Услуга очень популярная среди занятого населения. Представленное газовое оборудование бесплатно доставляется покупателю, устанавливается специалистами и проводится его дальнейшее обслуживание. Здесь же можно сдать прибор учета на поверку. Тюменские коммерсанты, которым интересна тема газификации, убедились — все организовано для удобства клиентов.
