Более 12 тысяч потребителей на юге Тюменской области обратились в отделения Центра обслуживания клиентов Тюменьэнерго в 2010 году.
Более 12 тысяч потребителей на юге Тюменской области обратились в отделения Центра обслуживания клиентов Тюменьэнерго в 2010 году. Наиболее активно услугами ЦОК пользовались физические и юридические лица из областной столицы и ближайших населенных пунктов. С наступлением 2011 года потребность населения в «энергоконсультациях» не уменьшилась. Только в Тюмени к специалистам центра уже поступило около сотни обращений по различным вопросам, касающимся сферы электроснабжения. Физические лица часто интересуются изменениями тарифов на электроэнергию. Жители обращаются и с вопросами по поводу замены приборов учета. Специалисты консультируют по этим и другим профильным темам как в очной, так и в заочной форме. Услугами отделения центра в Тюмени активно пользуются не только частные лица, но и предприятия малого и среднего бизнеса. Больше половины обращений связаны с подключением к электросетям. Как отмечается в сообщении компании, это закономерно: объем заявок на присоединение к электрическим сетям остается стабильно высоким. Также потребителей интересуют вопросы, связанные с присоединением новой и дополнительной мощности в зоне обслуживания филиала компании — предприятия «Тюменские распределительные сети».Центр обслуживания клиентов Тюменьэнерго работает уже более трех лет. Статистика и отзывы подтвердили востребованность данного направления деятельности компании. Особое внимание энергетики стараются уделять работе по улучшению качества обслуживания, удовлетворению потребностей в технологическом присоединении мощностей заявителей. СправкаЦентр обслуживания клиентов ОАО «Тюменьэнерго» — подразделение компании, которое представляет интересы субъектов электроэнергетики региона и осуществляет непосредственный контакт с потребителями в очной и заочной форме. Специалисты Центра принимают заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям, рассматривают обращения потребителей, оказывают помощь в оформлении документов. ЦОК предоставляет сведения о законодательной базе, регулирующей сферу электроэнергетики, информацию об изменениях нормативно-правовой базы при подключении потребителей к источнику электроэнергии, при увеличении отпускаемого объема электроэнергии, мощности.«Тюменские распределительные сети» — один из девяти филиалов ОАО «Тюменьэнерго». Предприятие занимается передачей электроэнергии по распределительным сетям на территории юга Тюменской области. В состав предприятия входят 4 территориально-производственных отделения — Ишимское, Тобольское, Тюменское, Южное ТПО. Приоритетным направлением деятельности является модернизация и расширение электрической сети.
