Для удобства потребителей на сайте запущена новая электронная услуга «Личный кабинет».
Новую версию сайта компании «СУЭНКО» с начала года посетили более 6,5 тыс. человек, сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе компании. На обновленном ресурсе реализованы сервисы, позволяющие потребителю подать онлайн заявку на техприсоединение, передать показания приборов учета, задать вопрос специалистам компании, ознакомиться с графиком отключения электроэнергии в Тюмени.
Для удобства потребителей на сайте запущена новая электронная услуга «Личный кабинет». Простой интерфейс позволяет легко заполнить заявку на технологическое присоединение, а также загрузить необходимые сопроводительные документы. Заявка поступает оператору ОАО «СУЭНКО», проходит процедуру регистрации, ей присваивается порядковый номер, после чего заявитель загружает техусловия и другие необходимые документы через окно личного кабинета. После подписания договора на технологическое присоединение клиент отслеживает этапы прохождения заявки в реальном времени. Данная электронная услуга позволяет заявителю взаимодействовать с оператором ОАО «СУЭНКО» посредством личных сообщений.
В ближайшее время для юридических лиц в личном кабинете будет реализована возможность передавать показания приборов учета. На данный момент данные счетчика принимаются на электронный адрес pokaz@suenco.ru. На сайте можно ознакомиться с графиком отключения электроэнергии в Тюмени. Для этого необходимо зайти в раздел «Клиентам», «Плановые отключения». График обновляется ежедневно, в документе указаны дата, время и место отключения электроэнергии. Мероприятия проводятся сотрудниками оперативно-диспетчерской службы с целью проведения профилактических ремонтов на энергообъектах.
Кроме того, раздел «Клиентам» содержит форму обратной связи, где потребители могут задать вопрос сотрудникам СУЭНКО, там же находятся популярные вопросы и ответы на них. На сайте актуализирована официальная информация о тарифах, технологическом подключении. В разделе «Персонал» размещены вакансии, соискатели могут отправить резюме специалисту отдела кадров.
