В личном кабинете обновилась важная функция - подписание документов простой электронной подписью .
Компания «СУЭНКО» обновила сервисы сайта suenco.ru для клиентов, осуществляющих технологическое присоединение (ТП) к электросетям, сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе энергокомпании.
По результатам опроса клиентов, рекомендаций экспертов и общественных организаций об удобстве работы на корпоративном сайте, поиска информации по теме технологического присоединения к электросетям и функциональным возможностям suenco.ru, специалистами компании изменена структура, визуализация и наполнение тематических разделов, завершен процесс доработки и функциональных возможностей личного кабинета.
В личном кабинете обновилась важная функция — подписание документов простой электронной подписью (при помощи SMS), благодаря которой, заявители, подключающие к электросетям объекты мощностью до 150 кВт и не обладающие квалифицированной электронной подписью, могут пройти всю процедуру без единого визита в центры облуживания клиентов СУЭНКО, а присоединение объектов до 670 кВт потребует всего два визита в сетевую компанию.
Сервисы уже прошли тестирование. В Тюмени заключен первый договор в новом формате без посещения клиентского офиса. Для прохождения всех этапов ТП клиент подал заявку в личном кабинете lk.suenco.ru, прикрепил копии требуемых документов и получил уже подписанные со стороны СУЭНКО проекты договора и технических условий. Со своей стороны, заявитель скрепил документы простой электронной подписью (полученным SMS-кодом), подтвердив действия в личном кабинете.
Напоминаем, что в личном кабинете suenco.ru, после регистрации заявители могут общаться со специалистами компании, направлять документы на ТП, а раздел «Технологическое присоединение» состоит из подробного путеводителя для всех категорий заявителей, калькуляторов расчета предварительной стоимости и необходимой мощности, документации. Здесь же можно оформить заявку на выезд мобильного центра облуживания клиентов.
Также обращаем внимание жителей Тюменской области на изменение структуры единого информационного номера 8−800−700−86−72. Теперь, чтобы связаться с консультантом по вопросам работы в личном кабинете или задать вопрос по техприсоединению, необходимо перейти в раздел «4».
По всем вопросам в СУЭНКО можно обращаться по номеру: в Тюменской области — 8−800−700−86−72, в Курганской области — 8−800−700−40−50.
