Сибирско-Уральская энергетическая компания запустила электронную услугу «Личный кабинет», где потребитель может подать онлайн заявку на технологическое присоединение.
На прошлой неделе рабочая группа Агентства стратегических инициатив подвела итоги по экспертизе лучших региональных практик проведения информационных обучающих мероприятий по направлению «Подключение к электросетям». Одним из лучших сетевых предприятий, работающих в этом направлении была признана компания СУЭНКО, входящая в состав Некоммерческого партнерства территориальных сетевых организаций (НП ТСО).
Напомним, Сибирско-Уральская энергетическая компания запустила электронную услугу «Личный кабинет», где потребитель может подать онлайн заявку на технологическое присоединение. Простой интерфейс позволяет легко заполнить форму заявления, а также загрузить сопроводительные документы.
Заявка поступает оператору ОАО «СУЭНКО», проходит процедуру регистрации, ей присваивается порядковый номер, после чего заявитель загружает тех. условия и другие необходимые документы через окно личного кабинета. После подписания договора на технологическое присоединение клиент отслеживает этапы прохождения заявки в реальном времени.
Данная электронная услуга — это универсальное средство обмена данными оператора ОАО «СУЭНКО» с потребителями для возможности исправления и внесения дополнений в документы. Таким образом, общение и документооборот между заявителем и сетевой компанией переходит в электронный вид. Клиенту не нужно приходить в офис сетевой компании, стоять в очереди, большинство вопросов можно решить удаленно.
Также на сайте www.suenco.ru в разделе «Новости» размещены информационные сюжеты и статьи, посвященные технологическому присоединению, опасности бездоговорного потребления электроэнергии и другая полезная для потребителей информация.
По вопросам электроснабжения, установленных тарифов, плановым работам или техприсоединения потребители могут обратиться к специалисту ОАО «СУЭНКО» через форму обратной связи. Ответы направляются на электронную почту и дублируются на сайте www.suenco.ru.
По словам руководителя рабочей группы, председателя правления НП ТСО Александра Хуруджи, на базе собранной информации будет создан проект административного регламента по прохождению разрешительных процедур в сфере земельных отношений и строительства линейных объектов, который будет рекомендован органам исполнительной власти субъектов РФ. Предполагается также создание типового внутреннего регламента деятельности по техприсоединению для всех ТСО России.
Справка
_ОАО «СУЭНКО» — крупнейшее предприятие коммунальных электрических сетей на юге Тюменской области. Сегодня ОАО «СУЭНКО» — это три филиала и более пятисот человек персонала. Компания обеспечивает электроэнергией жителей Тюмени, Тобольска, Ишима, Заводоуковска, Ялуторовска, Увата и ближайших к ним муниципальных районов. Общая протяженность сетей на обслуживании предприятия — более шести тысяч километров._
