В областном центре подвели итоги дня открытых дверей в поликлиниках.
Во всех муниципальных поликлиниках города Тюмени прошел единый день открытых дверей. Главным врачам городских поликлиник и их заместителям поступило более 150 обращений. Для того чтобы оставить благодарности своим докторам, обратились 48 человек. Об этом сообщает пресс-служба департамента здравоохранения администрации города Тюмени.
В муниципальных поликлиниках отмечают тенденцию к снижению количества обращений. Это связывают с сезонностью, а также с тем, что многие тюменцы теперь хорошо осведомлены о различных формах взаимодействия с пациентами, разработанных в поликлиниках, и не ждут специального дня, а обращаются незамедлительно. К таким формам взаимодействия относятся личный прием граждан, ответы на письменные обращения, консультации по телефону, на официальных сайтах поликлиник, сайте департамента здравоохранения администрации города Тюмени.
Вместе с тем меняются и темы обращений. Если раньше пациентов интересовали, в основном, вопросы записи к узким специалистам и лекарственное обеспечение, то в рамках последнего мероприятия поступило больше вопросов организационного характера. Например, в городской поликлинике № 12 пациентов интересуют сроки окончания ремонта в учреждении. Запуск нового корпуса 17-й поликлиники также привлек к себе внимание тюменцев. Там рассказали, что пациентов в этот раз интересовал вопрос прикрепления к учреждению. В поликлинику № 14 сразу два человека обратились по вопросу трудоустройства.
Важно, что ни один вопрос не остается без внимания руководства медицинских учреждений, а благодарности докторам объявляют при всем коллективе. В общей сложности в феврале, мае и августе в поликлиники поступило 626 обращений и 195 благодарностей. Следующий день открытых дверей пройдет в ноябре.
