После лечения в клинике у нее надолго отекла щека и онемела часть лица.
Тобольский городской суд взыскал со стоматологии «ЭНЖЕ» в пользу 34-летней пациентки Елены К. 2 тыс. 500 рублей причиненного ущерба, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда и 6 тыс. 250 рублей штрафа — за отказ добровольно удовлетворить требования пострадавшего потребителя. Всего с ООО взыскано 18 тыс. 750 рублей. Решение пока не вступило в законную силу.
Как стало известно, 15 апреля 2019 года Елена К. обратилась в стоматологию, чтобы пролечить зуб. Предприятие заключило с ней договор на оказание платных медицинских услуг, и клиентка их оплатила на сумму в 2 тыс. 500 рублей. Однако вечером после лечения зуба женщина почувствовала себя плохо. У нее кружилась голова, тошнило, отекла щека и онемела часть лица. Она вызвала неотложку, и врачи, оказав помощь, рекомендовали в срочном порядке обратится к лечащему стоматологу.
На следующий день стоматолог назначила ей лечение в виде пятидневного приема таблеток «цифран». После приема лекарства опухоль со щеки не спала, а часть лица оставалась онемевшей.
Посчитав, что дальнейшее лечение не в ее компетенции, стоматолог рекомендовала пациентке обратиться за медицинской помощью к лор-врачу. Не надеясь на местных специалистов, женщина 23 апреля приехала в Тюмень и обратилась в клинику имплантологии и реконструктивной хирургии. Там ей установили диагноз: «Хронический периодонтит, хронический одонтогенный верхнечелюстной синусит справа, химический ожог мягких тканей левой подглазной области, неврология II ветви левого тройничного нерва» и рекомендовали удаление зуба, лечение левостороннего верхнечелюстного синусита у лора, таблетки и растворы.
Для более объективной картины 24 апреля Елена обратилась за медицинской помощью сначала в Областную больницу № 3, а затем городскую больницу №2, где ей поставили идентичные диагнозы. Уже 3 мая женщина пришла в ООО «Семейная стоматология» — для восстановления зуба микроскопическим путем. Но, поскольку каналы зуба были открыты, лечащий врач заявил, что сохранить зуб невозможно и удалил его, чтобы не распространялась инфекция.
Однако и после этого у женщины не спала опухоль со щеки и не прошло онемение левой части лица. Исходя из прогнозов лечащего врача, полное восстановление здоровья может произойти только в течение года. Елена К. — публичный человек, и в ее обязанности входит работа с аудиторией. Поскольку в сложившейся ситуации это невозможно, пришлось взять отпуск за свой счет.
Истец считает, что причиной наступления последствий стало некачественное оказание ей медицинской помощи врачом стоматологии «ЭНЖЕ» и обратилась в суд.
В своем исковом заявлении она потребовала взыскать с клиники причиненный ей ущерб в 2 тыс. 500 рублей и 300 тыс. рублей компенсации морального вреда. Но суд только частично удовлетворил эти исковые требования.
Фото: freepik.com
