Роспотребнадзор планирует передать материалы проверок в прокуратуру и следственный комитет.
В управление Роспотребнадзора по Тюменской области с августа по текущий момент поступило 25 обращений потребителей с жалобами на действия ООО «СТМ» (Новокузнецк, компания зарегистрирована в Новосибирске), занимающегося установкой дверей и окон. Фирма дезинформировала потребителей о реальных сроках выполнения работ, а в качестве оплаты услуг навязывала микрозайм. Об этом на пресс-конференции рассказала помощник руководителя регионального управления Роспотребнадзора Надежда Соколова.
«До конца 2016 года суть их работы была в том, чтобы потребители через рекламу в газете, видя в ней слово „Пенсионер“, обращались в „СТМ“ как в бюджетную фирму. К этим клиентам приходили замерщики, и затем заключался договор. Плюсом заключался второй договор с компанией „Стройэнерго“, которая предоставляла займ потребителю на оплату этих товаров или услуг», — рассказала Надежда Соколова.
Затем, по ее словам, компания перестала выдавать на руки клиентам договоры о предоставлении займов. Вместо этого потребитель получал только график платежей с названием и реквизитами «Стройэнерго», который, по заверениям помощника руководителя регионального управления Роспотребнадзора, продолжил предоставлять деньги в долг клиентам «СТМ». «Юридически такой график не влечет никакой ответственности. Он никем не подписан. Но фактически деньги потребителю в конкретном объеме были предоставлены», — добавила Надежда Соколова.
Она также добавила, что управление через суд привлекло компанию «СТМ» к административной ответственности за введение потребителя в заблуждение, наложив на фирму штраф в 100 тыс. рублей. Сейчас ведомство намерено обратиться с жалобой на действия компании в областное УМВД, прокуратуру и следственный комитет.
«Мы по этому поводу уже отправили в правоохранительные органы ряд писем. Сейчас готовим более детальный документ, в котором представлено наше видение проблемы. Тут, как минимум, есть введение в заблуждение потребителя с элементами мошеннических действий. На сегодня проект письма уже готов. Думаю, что к концу недели мы направим его по адресу», — пояснила Надежда Соколова.
