За 2010 год в департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области поступило 60 письменных обращений граждан.
За 2010 год в департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области поступило 60 письменных обращений граждан. В сравнении с 2009 годом на девять обращений или на 13% стало меньше. Снижение объясняется активной работой онлайн-консультаций, а также проведением ряда мероприятий, направленных на обучение начинающих и повышение квалификации действующих предпринимателей. Больше всего граждан интересовала в письменных обращениях тема оказания финансовой поддержки — 36,7% (22 обращения). О формах и условиях предоставления господдержки интересовались в восьми обращениях (13,3%), в четырех обращениях (6,7%) затрагивались вопросы предоставления имущественной поддержки. Шесть обращений (10%) поступило на тему оказания помощи сотрудникам завода в связи с массовым увольнением/закрытием завода, два из них были рассмотрены с выездом на место. Поступило четыре (6,7%) вопроса от граждан с предложениями, и три обращения с указанием на недостатки в работе Фонда развития и поддержки предпринимательства Тюменской области. С руководителем Фонда предпринимательства проведена беседа по повышению качества работы с посетителями во избежание повторных обращений в адрес губернатора области или президента РФ.15 обращений (27,27%) рассмотрено с участием граждан, что на 11 обращений (73,33%) больше, чем в 2009 году. Два обращения (3,64%) рассмотрены с выездом на место. Среди лиц, обращающихся в адрес департамента и вышестоящих органов власти, присутствуют лица, которых можно отнести к гражданам льготных категорий: по два обращения от пенсионеров и студентов, одно обращение было от безработного гражданина. В адрес департамента за 2010 год по вопросам государственной поддержки на личный прием обратилось 268 гражданина. Из них основную долю составляют индивидуальные предприниматели или руководители организаций — 180 человек (67,16%), рабочие и служащие — 47 человек (17,54%), безработные и не работающие граждане — 34 человек (12,69%), пенсионеры — 6 человек (2,24%), один студент (0,37%).В структуре устных обращений граждан наиболее часто задаваемые вопросы касались господдержки для начинающих предпринимательскую деятельность: 210 вопросов (48,1%). Это связано с ростом количества граждан, желающих создать собственный бизнес. Чуть меньше поступило устных обращений граждан по вопросу оказания государственной поддержки для действующего бизнеса — 176 (40,3%).Итого за 2010 год поступило от граждан 328 устных и письменных обращений, содержащих 497 вопросов по различным темам. Наиболее частыми вопросами, поднимаемыми гражданами в своих письменных и устных обращениях в 2010 году, являются вопросы государственной поддержки предпринимательской деятельности — 416 (83,7% от общего количества письменных и устных обращений). Наблюдается увеличение количества вопросов по данной теме по сравнению с 2009 годом на 164 или 25,8%. Это может говорить об увеличении интереса населения к самозанятости. Наблюдается снижение количества вопросов по порядку создания и регистрации субъектов МСП. Сокращение связано с тем, что ведется активная работа по размещению в общем доступе в сети Интернет информации по вопросам создания собственного бизнеса, в том числе путем размещения пошаговых инструкций. Кроме того, в рамках долгосрочной целевой программы «Основные направления развития малого и среднего предпринимательства в Тюменской области» был разработан и распространен буклет «Как открыть свое дело. Пошаговое руководство» в количестве 5700 экземпляров. Проведен комплекс обучающих мероприятий по вовлечению молодежи в предпринимательскую деятельность. Обучение прошло более 2500 молодых людей в возрасте до 30 лет, в том числе студенты. Каждый участник обучающих курсов был обеспечен раздаточным материалом (информационные листы, буклеты, CD-диски). Раздаточные материалы содержали перечень литературы, адресов интернет-сайтов с полезной информацией. Фондом развития и поддержки предпринимательства Тюменской области на базе территориальных представительств в 26 муниципальных образованиях реализуются мероприятия по предоставлению субсидий некоммерческим организациям для оказания консультационных, бухгалтерских, юридических услуг и проведения семинаров. Государственное автономное учреждение Тюменской области «Областной бизнес-инкубатор», созданное департаментом, оказывает консультационные услуги нерезидентам по вопросам начала предпринимательской деятельности. В декабре 2010 года также был организован консультационный пункт на базе ТюмГУ (ул. Ленина, 16). Консультаций оказывались сотрудниками департамента и областного бизнес-инкубатора.Поступило одно коллективное обращение от работников по вопросу закрытия завода. По данному обращению подготовлена и направлена информация для свода в адрес заместителя губернатора. Все обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные законодательством, а также в индивидуальные сроки, установленные заместителем губернатора области, руководителем аппарата губернатора области. Сотрудниками департамента за 2010 год предоставлено 55 онлайн-консультаций.Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области.
