Заместитель губернатора рассказал о доступных сервисах, а также поделился планами.
О перспективах мессенджера MAX в Тюменской области рассказал заместитель губернатора, директор регионального департамента информатизации Станислав Логинов.
— Что сейчас дает MAX тюменцам, и какие есть перспективы?
— Сейчас в мессенджере MAX есть три чат-бота: «Присоединяйся к СВОим» со специальным навигатором для военнослужащих; «Бесплатная сеть TyumenFree Wi-Fi» с указателем ближайших пяти точек доступа к интернету; «Мои документы Тюменская область» с возможностью получить консультацию, записаться на прием, узнать о готовности результатов услуги.
Кроме того, цифровой ID позволяет подтвердить совершеннолетний возраст и статус члена многодетной семьи в музеях Тюменского музейно-просветительского объединения, в учреждениях Тюменского концертно-театрального объединения, в ДК «Строитель».
В рамках региональной программы «Расширяя горизонты» появятся новые курсы по обучению в мессенджере MAX для всех желающих. Также через чат-бот можно будет записаться на бесплатные курсы.
Планируется подключение сервиса записи к врачу и проведение телемедицинских консультаций, сервис по отключениям ЖКУ и по паводковой обстановке.
Появится чат-бот записи на прием: первым подключим ЗАГС, потом другие ведомства. Участники «ИНФОТЕХ» смогут заявиться также через MAX.
— Как вы в целом оцениваете мессенджер? Насколько он защищен?
— Это качественная национальная платформа, и она прекрасно защищена. Мы активно разрабатываем чат-боты. И могу сказать, что федеральные требования, чтобы подключиться к сервисам авторизации, очень высоки. Поэтому сомневаться в том, что мессенджер безопасен и приведет к утечке ваших персональных данных, я бы не стал. Я бы порекомендовал воспользоваться разделами, которые касаются безопасности, настроить их правильно, чтобы понимать, доступ к какой информации предоставляете. Если качественно настроить, то рисков не будет.
— Однако когда вопрос касается телемедицины, то спектр предоставляемой информации расширяется…
— Если говорить про телемедицину, то это оказание консультации. Никакой информации внутри себя MAX хранить не будет. Он выступает цифровым мостиком, который позволяет подключиться к государственным сервисам, которые также защищены, и взаимодействовать, например, врач-врач-пациент или врач-пациент.
Не сомневайтесь в безопасности мессенджера и начинайте им пользоваться. Потому что сейчас мы уделяем огромное внимание государственным сервисам, в том числе в части записи к врачу.
— Тюменские школьники вышли с дистанционного обучения, в это время они занимались через платформу MAX. Как она себя показала?
— Хочу сказать, что негативных отзывов, касающихся недоступности сервиса, мы не обнаружили. Но оказалось, что не у всех мессенджер установлен. Организационные мероприятия школы решали самостоятельно, к нам не обращались за консультациями.
На протяжении этих двух недель я лично отслеживал активность нашей технической поддержки, нашего контакт-центра в части системы образования. Хочу сказать, что мы наоборот почувствовали снижение количества обращений пользователей.
Также заместитель губернатора рассказал об ИТ-планах на 2026 год: будет обновлен портал региональных услуг, появятся новые сервисы. Кроме того, он сообщил о росте числа пользователей бесплатной сети TyumenFree Wi-Fi.
Фото: Вслух.ру
