Рассмотрено 81% вопросов, треть решена положительно.
В ходе совещания президента России Владимира Путина с членами правительства обсуждались промежуточные итоги работы с обращениями граждан, поступившими в программу «Итоги года с Владимиром Путиным» в 2025 году. Руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов принял в нем участие.
По поручению главы государства Народный фронт следит за рассмотрением более 3,2 миллиона обращений. Это рекордное количество вопросов, с которыми обратились граждане с начала проведения Прямой линии.
«Каждый год механизмы Прямой линии совершенствуются. Сейчас рассмотрено 81% вопросов, треть решена положительно, остальные остаются на нашем контроле. 50% обратившихся подтвердили, что довольны тем, как решился их вопрос. Это на 4% выше, чем в прошлом году», — отметил руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.
Особое внимание уделяется семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, которые рискуют потерять жилье по ипотеке. В настоящее время прорабатывается институт финансовых уполномоченных как посредников между заемщиками и банками, а также уже действуют механизмы досудебной медиации и кредитные каникулы.
Многочисленные обращения поступают от пенсионеров, которым не по карману расходы на подключение и оборудование в рамках социальной газификации. Хотя в некоторых регионах существуют меры поддержки, предлагается разработать механизм рассрочки специально для одиноких пенсионеров, чтобы обеспечить им доступ к газу.
Отдельное внимание было уделено развитию военной медицины. Отмечается, что лишь немногие гражданские медицинские вузы имеют военные учебные центры. Выпускники, отучившись шесть лет и пройдя ординатуру, получают повестку, что прерывает их становление как врачей. Увеличение числа таких центров позволит сформировать дополнительный резерв военных медиков.
Президент поблагодарил Михаила Кузнецова и Народный фронт за подготовленную справку по промежуточным итогам работы с обращениями на Прямую линию 2025 года, отметил необходимость межведомственного взаимодействия — с правительством, администрацией президента и правоохранительными командами в регионах, и поручил докладывать о возникающих сложностях для своевременного реагирования.
Роман Чуйко, руководитель исполкома Народного фронта Тюменской области, подчеркнул: «Президент четко обозначил вектор: человек и его конкретная жизненная ситуация должны быть в центре внимания, а не бюрократические процедуры. Для тюменского исполкома Народного фронта нет ничего важнее возможности помогать людям. Мы продолжим держать на контроле каждое обращение, работать в связке с правительством региона и правоохранительными командами, чтобы опыт Тюменской области оставался примером ответственного и результативного подхода к главному — доверию людей».
Фото: Народный фронт
