Хотя все возможности для расчета показаний у управляющих компаний есть.
Несмотря на установленные во многих квартирах индивидуальные приборы учета тепла на радиаторах отопления, некоторые управляющие кампании их не принимают. Так случилось с тюменкой Светланой Зориной — счета за отопления удивляли девушку всю зиму после переездав новую квартиру, но и с наступлением весны ситуация не улучшилась: например, в квитанции за апрель в графе «Тепло» была указана сумма в 2600 рублей. Это при том, что квартира находится на солнечной стороне, весь месяц радиаторы были выключены, а на батареях в новостройке установлены терморегуляторы — они позволяют контролировать подачу теплоносителя.
«Показатели индивидуального расхода тепла в управляющей компании у нас не принимают. Мотивируют отказ тем, что дом недостаточно заселен. И пока не будет заселен как минимум на 50%, то индивидуальные показания на каждую квартиру принимать у нас никто не будет», — рассказала Зорина, жительница дома № 105 на Полевой, телеканалу «Тюменское время».
По словам юриста Надежды Мамонтовой, история с «недостаточно» заселенным домом — уловка УК: если дом сдан и введен в эксплуатацию, то разграничительный баланс по этому дому относительно всех счетчиков уже получен и передан в управляющую компанию.
В самой УК «Тюменскому времени» рассказали, что попыток сдать индивидуальные показания жильцы даже не предпринимали — иначе им бы объяснили, что на радиаторах установлены не индивидуальные приборы учета, а теплораспределители. Распределитель каждые 3−4 минуты измеряет температуру поверхности радиатора в одной определенной точке и запоминает разницу градуса радиатора и нагрева воздуха в комнате.
«Это такие условные единицы, а не гигакалории. Это не является индивидуальным счетчиком тепла, поэтому по данным приборам учета расчет платы за отопление производиться не может», — заявила специалист по начислениям УК «Вершина комфорта» Ирина Мыльченко.
Теплораспределитель, по версии управляющей компании, используется лишь для корректировки. Однако в компании-производители «Тюменскому времени», подтвердили, что управляющие компании могут переводить показатели в количество потребленной тепловой энергии.
«Данные единицы собственник квартиры — так же, как и показания других приборов учета — передает в управляющую компанию. УК с помощью программного комплекса, который мы абсолютно бесплатно предоставляем и работе в котором обучаем, производит перерасчет потребленной тепловой энергии», — пояснил представитель компании-производителя энергоэффективного оборудования Олег Комаров.
Выходит, управляющая компания либо не в курсе, как правильно пользоваться программным комплексом, либо без индивидуальных показаний попросту легче работать: нужен инструктаж. И в первую очередь — собственникам квартир, чтобы не платить за себя и за «того парня».
