Счастливого плавания, капитан Колумб!

История, случившаяся этим летом на рекламном рынке Тюмени, вполне может стать хрестоматийной. Так уж вышло, что «Колумб» оказался вовсе не «Христофором», а «Христофор» — не «Колумбом». Однако ни той, ни другой стороне, как нам кажется, сожалеть совершенно не о чем.Интрига с недоразумениемИтак, несколько месяцев назад в городе появилась интригующая наружная реклама, главный герой которой — некто Христофор. Сначала его ждали, потом он обещал вернуться и, наконец, вернулся. Только… не один. Стоит пояснить, что это так называемая тизерная реклама (от англ. teaser — «дразнилка, завлекалка») — сообщение-загадка, содержащее часть информации о продукте, но не называющее рекламируемый товар. На первом этапе такой рекламной кампании создается интрига, а на втором она раскрывается. Так вот, будь вместо Христофора какой-нибудь Пьер или Иван, никаких недоразумений бы не было. А тут многие взяли да и связали это имя… правильно, с хорошо известным всем с детства Христофором — Колумбом. Потому и подумали, что речь идет о торгово-развлекательном центре «Колумб», а не о марке семечек и круп. Тем более что повод для ожидания был. Опять-таки несколько месяцев назад прокуратура потребовала закрыть «Колумб» из-за отсутствия необходимых разрешительных документов. Горожане долго оставались в неведении — закроют или нет. И только в июле, наконец, было получено официальное разрешение на ввод здания в эксплуатацию, что послужило сигналом к началу рекламной кампании «Колумба» с основным слоганом «Ты ждала меня, и я вернулся…» («ты» — это Тюмень).Вопрос времениНа самом деле все это время ТРЦ, как утверждают в ARSIB Holding Group (управляющая компания), не нес никакой угрозы работникам и посетителям. Возводило «Колумб» одно из предприятий холдинговой группы ARSIB — «ТОСС-инвест», имеющее солидный опыт строительства и реконструкции различных зданий. «На каждом этапе строительства специалистами нашей организации проводился технический надзор за ходом выполнения строительно-монтажных работ, — пояснила и. о. директора Роза Низамова. — Строительство ТРЦ велось согласно проектной документации, которая прошла государственную экспертизу. Это говорит о том, что проект соответствует требованиям технических регламентов, в том числе сантехническим, экологическим, требованиям пожарной и иной безопасности».По словам Розы Низамовой, на основании этих документов и контрольных проверок объекта управление инспекции Госстройнадзора выдало с задержкой (оставался невыполненным небольшой объем отделочных работ) заключение № 64 К о соответствии построенного объекта требованиям технических регламентов. Это основной документ, свидетельствующий о том, что опасности жизни и здоровью посетителей здание не несет. На устранение незначительных недостатков, которые вызвали замечания, требовалось время. «Нужно было завершить все отделочные работы, которые предусмотрены проектом, — рассказала руководитель „ТОСС-Инвеста“. — Но уже 3 июня мы получили заключение Госстройнадзора, а 15 июня приказом Главного управления строительства Тюменской области это заключение было утверждено».Сразу после этого компания подала заявку на ввод объекта в эксплуатацию, и 1 июля городской департамент градостроительной политики принял решение выдать соответствующий документ (разрешение № RU72304000−110-рв). Так что «Колумб» действительно вернулся — официально и законно. Паркуемся, покупаем, развлекаемся…Назвать «Колумб» объектом лишь районного масштаба было бы неверно. Он действительно является единственным торгово-развлекательным центром в районе Московского тракта, жители которого приходят сюда и за покупками, и чтобы отдохнуть всей семьей. Но, помимо этого, «Колумб», расположенный на одном из въездов в город, стал своеобразной визитной карточкой Тюмени. Также он повышает инвестиционную привлекательность города, способствует наполнению регионального бюджета и появлению новых рабочих мест (сейчас их около тысячи), что в нынешних условиях очень важно. «Колумб» намерен развиваться и дальше, радуя тюменцев и гостей города. Чем именно — рассказал заместитель исполнительного директора ООО «ТСВ-Девелопмент» Антон Кукуйцев. Во-первых, совсем скоро в ТРЦ начнет работать новый крупный арендатор: 1 августа планируется открыть большой (1435 кв. метров) магазин верхней одежды сети «Мехамания», начавшей свое развитие в Челябинске и Магнитогорске и теперь дошедшей до Тюмени. По словам Антона Кукуйцева, магазина такого масштаба в городе еще не было. Во-вторых, «Колумб» все увереннее заявляет о себе именно как развлекательный центр: в «Созвездии развлечений», занимающем солидную территорию, уже есть кинотеатр, детская площадка, самый большой в Тюмени боулинг на 24 дорожки, а вскоре откроется еще и бильярдная зона. В-третьих, добавятся парковочные места. В принципе, «Колумб» в этом смысле и так выгодно отличается от некоторых «собратьев», имея наземный (111 машино-мест) и отапливаемый подземный (200 машино-мест) паркинги. Однако в августе планируется открыть еще и многоуровневый паркинг на 366 машино-мест.Чтобы удовлетворять потребности покупателей, «ТСВ-Девелопмент» не только сотрудничает с торговыми операторами, которые занимают лидирующие позиции в своих сегментах («Мосмарт», «М-Видео»), но и стремится более детально отработать концепцию торговых марок, открывать новые магазины детских товаров и т. д. «Обратная связь» с посетителями тоже налажена — периодически им предлагают заполнить анкеты. Впрочем, не только посетителям. Практикуется такая форма взаимодействия и с арендаторами — они высказывают свои пожелания, которые управляющая компания старается учесть. «У нас достаточно гибкая политика по арендной плате, — рассказал Антон Кукуйцев. — Чаще всего мы идем навстречу арендаторам, учитывая сезонные колебания спроса на отдельные группы товаров, предоставляя дополнительные скидки. В то же время с хроническими неплательщиками разговор, конечно, более жесткий…"По словам Антона Кукуйцева, сегодня средний размер арендной платы в „Колумбе“ ниже, чем в ряде других торговых центров. А операторам фудкорта (сейчас их семь) зона столиков предоставлена в безвозмездное пользование. Кстати, на территории фудкорта посетители и арендаторы могут воспользоваться беспроводным Интернетом (Wi-Fi), а вскоре к этой системе будут подключены и другие этажи „Колумба“.От „эконом“ до „премиум“"ТСВ-Девелопмент», входящий в состав ARSIB Holding Group, управляет еще несколькими торговыми центрами, и у каждого свои особенности. Так, в ТЦ «Континент», в отличие от «Колумба», более мелкая «нарезка», что позволяет работать там большому количеству предпринимателей. Основное преимущество торгового комплекса «Тюменский», где тоже много мелких арендаторов, — в удобном месторасположении: при той конкуренции, которую составляют разместившиеся неподалеку другие торговые объекты, существенного снижения потока покупателей не наблюдается. Да и с парковкой проблем нет, поскольку в основном сюда ходят жители окрестных домов. Но, бесспорно, «жемчужиной» среди девелоперских проектов ARSIB Holding Group станет многофункциональный комплекс «Максим» — высотное здание на углу улиц М. Горького и 50 лет Октября, общая площадь которого — 105 тыс. кв. метров — более чем вдвое превысит площадь «Колумба» (свыше 47,5 тыс. «квадратов»).Первые пять этажей «Максима» займет торгово-развлекательный центр (35 тыс. кв. м) — его концепция уже разработана. Пул арендаторов составят магазины, ориентированные на премиум-сегмент, крупнейшие операторы розничных сетей (от продуктов до электроники), а развлекательная часть будет представлена детским развлекательным центром. На шестом этаже планируется разместить спортивно-оздоровительный центр (4,5 тыс. кв. м), в том числе бассейн с прозрачным куполом. На седьмом — четырнадцатом этажах будут расположены гостиничная часть (уже заключен контракт с французским оператором — группой Accor) и бизнес-центр (47 тыс. кв. м).Предусмотрена подземная парковка на 300, а в перспективе — на 1000 машино-мест.По словам Антона Кукуйцева, уже подписаны договоры с рядом операторов, ведутся переговоры с продуктовым ритейлером. «По проекту бизнес-центр в составе многофункционального комплекса „Максим“ соответствует классу В+. Мы хотим, чтобы в этом комплексе были представлены бренды достаточно высокого уровня, в том числе и те, которых в Тюмени еще нет», — подчеркнул он. Возведен монолитный каркас здания, ведется отделка фасада, установлены металлические конструкции для витражей, скоро начнутся внутренние работы. Начать «заселение» комплекса «Максим» планируется через год-полтора.Сейчас этот проект является приоритетным для ARSIB Holding Group в сфере девелопмента. А в дальнейшем планируется приступить и к другим. Так, намечена реконструкция ТК «Тюменский» — проект разработала известная московская фирма «Лассаль», уже ясна общая концепция. Но сначала будет завершено строительство офисной части (за зданием соседнего магазина «Керама»).Кроме того, «ТОСС-инвест» намерен заняться жилищным строительством: по словам Розы Низамовой, сейчас компания получает техусловия для возведения трех 16-этажных домов вблизи ТЦ «Континент», а в будущем планируется построить монолитные 14−16-этажные жилые дома и объекты социальной инфраструктуры в районе ул. Мельникайте — ул. Дружбы (на территории площадью 8,6 га).Семь футов под килем!Но что же все-таки с историей про Христофора?"Мы хотим официально заявить о том, что не имеем никакого отношения к наружной рекламе с этим именем, — сказала руководитель отдела маркетинга ARSIB Holding Group Галина Иванова. — И мы никогда не говорили, что это наша реклама".Вообще тизерная реклама — вещь спорная. Дело в том, что она противоречит федеральному закону «О рекламе», п. 7 ст. 5 которого гласит: «Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы». Именно поэтому специалисты советуют доверять проведение таких кампаний только профессионалам. Реклама же «Колумба» строится по совершенно другому принципу. Во-первых, в эту концепцию наружная реклама вообще не входит. Во-вторых, в модулях и баннерах на интернет-ресурсах используются логотип и шрифты, соответствующие бренд-буку, разработанному еще до начала работы ТРЦ «Колумб». А художественный образ известного путешественника используется с самого открытия торгового центра. На все детские праздники (к 1 сентября, к 1 июня и др.) ребят приглашает именно капитан Христофор Колумб, для которого даже был специально сшит костюм (в этом году, например, роль капитана на празднике в канун Дня защиты детей играл известный тюменский шоумен Октябрист Якубов).Ну, а учитывая ситуацию с получением разрешительных документов, заявление о возвращении Христофора Колумба выглядит вполне логичным. И кто чью идею использовал — еще большой вопрос. Так что — семь футов под килем, капитан!