Лучшая защита – это игнор.
Как достойно выйти из конфликтной ситуации, рассказала специалист по светскому и деловому этикету Надежда Харланова.
«Одно из главных правил этикета, помогающее от чужого хамства — воспитание чувства собственного достоинства, уважения к самому себе, — прокомментировала эксперт изданию „Тюменская область сегодня“. — Умение выстраивать собственные границы, которые нарушать нельзя, — важная характеристика взрослого человека. Но и уважение достоинства окружающих, умение видеть чужие границы — необходимое условие для экологичной коммуникации».
Мотивы хамского поведения могут быть различными, но они почти всегда говорят о недостатке самоуважения, желании самоутвердиться или доказать другим свою силу, проверяя границы дозволенного. Хам присваивает себе право судить нас и вторгаться в нашу жизнь.
При этом хамство не предполагает диалога. Поэтому каким бы ни было это ударом по нашей самооценке — отвечать агрессору во что бы то ни стало не стоит.
«Если вы не дадите ответную реакцию, то оскорбление не достигнет цели. И когда во второй раз дадите нулевую реакцию, обидчику может не хватить сил на третий раз, и он может понять, что продолжать не нужно. Это самая сильная защита», — говорит Надежда Харланова.
Фото: pixabay.com
