Служба "112" готовится к напряженной работе в новогодние праздники.
Помочь человеку в случае ЧС призван Единый центр оперативного реагирования (ЕЦОР). Он был создан в 2018 году и уже доказал свою эффективность. Сегодня ЕЦОР объединяет в себе три структуры: Единая дежурная диспетчерская служба, Центр информирования населения и Центр обработки вызовов-112. В круглосуточном режиме здесь можно получить исчерпывающую справочную информацию о деятельности администрации города, а оперативный дежурный готов включиться в разрешение спорных и проблемных вопросов. ЕЦОР является неотъемлемой частью системы «Умный город», именно здесь аккумулируется основная информация для обеспечения нормальных условий жизнедеятельности всего населения. По информации пресс-службы горадминистрации, каждые сутки в центр поступает до 1200 звонков.
Если вы попали в чрезвычайную ситуацию (пожар, ограбление или вам требуется медицинская помощь), можно набрать короткий номер 112. Оператор поможет сориентироваться в стрессовой ситуации, соединит вас со «скорой» или полицией, при необходимости вызовет дополнительные службы на место происшествия.
Важно знать: на мобильных телефонах номер «112» работает даже без sim-карты.
По номеру телефону 45−15−20 можно получить полную ифнмацию о работе всех городских служб. Специалисты центра также могут дать информацию об отключениях на инженерных сетях и контактные данные управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. Операторы также готовы помочь в навигации при работе с сайтом администрации города и порталом управления городом «Тюмень — наш дом».
Единая дежурная диспетчерская служба оповещает население в случае ЧС, помогает решить проблемы в жилищно-коммунальной сфере, берет на себя роль координатора. Центр обладает современными ресурсами и оборудованием, что позволяет операторам быстро реагировать на проблемы горожан и решать их в кратчайшие сроки.
Ситуацию в городе позволяют контролировать полторы тысячи видеокамер. По ним специалисты в режиме реального времени отслеживают работу всей спецтехники по уборке города, видят отключения на сетях электричества, водо- или газоснабжения, все аварийные ситуации в сфере ЖКХ. Камеры расположены в местах общего пользования и некоторых дворах.
Фото esp. md
