А врачи поликлиники №5 готовы показать коллегам, как правильно разводить потоки пациентов, как проводить диспансеризацию, организовывать пространство отделений.
На базе городской поликлиники № 5 открылся уникальный симуляционный центр для обучения сотрудников отделений профилактики и центров здоровья. Это так называемая идеальная модель того, как должны функционировать названные отделения. А врачи поликлиники № 5 готовы показать коллегам, как правильно разводить потоки пациентов, как проводить диспансеризацию, организовывать пространство отделений.
Директор департамента здравоохранения Тюменской области Инна Куликова пояснила, врачи из других отделений города и области смогут прийти сюда, посмотреть, как все устроено, поучаствовать в работе, вернуться на свое рабочее место и что-то изменить к лучшему. Стажировки для врачей будут организованы в плановом режиме.
По словам главного врача поликлиники № 5 Виктории Беленькой, в их лечебном учреждении был проведен глобальный анализ недостатков проведения диспансеризации и консультаций по ведению здорового образа жизни. Врачи общались с пациентами, прислушивались к их пожеланиям, изменяли привычный ход работы. Это уже принесло свои плоды — пациенты не теряются в процессе хождения по кабинетам, очереди практически отсутствуют, не возникает вопросов по маршрутизации.
Например, людям была важно, чтобы все кабинеты располагались в одном месте. И руководство поликлиники пошло на то, что разместило процедурный кабинет вблизи отделения, сюда же перенесли кабинет стоматолога-гигиениста. Для того, чтобы пройти ЭКГ, посетителям отделения не нужно пересекаться с пациентами другого профиля, стоять в очереди — это можно сделать в кабинете доврачебного приема. Сейчас в лечебном учреждении работают над устранением трудностей анкетирования — совсем скоро в коридорах центра профилактики будут выставлены компьютеры, на которых можно будет быстрее заполнить анкету. «В данный момент эти небольшие шаги привели к хорошим результатам, и пациенты довольны», — поделилась Виктория Беленькая.
Как отметила директор департамента Инна Куликова, врач — это профессия, требующая ежесекундного обучения: «У врача должны быть внутренние амбиции стать лучше, и мы даем ему такую возможность». Медицинские работники заинтересованы в стажировке в симуляционном центре, ведь по результатам их работы будет оцениваться каждая поликлиника в области. «Наша задача — сделать так, чтобы оказание медицинской услуги было удобно и врачу, и пациенту. Когда врач получает знания, ему самому становится легче работать», — уверена Куликова.
Технология правильного оказания профилактической помощи отработана на пилоте — в поликлинике № 5. И теперь всех врачей области научат, как правильно оказать эту медицинскую услугу населению.
