После подачи исковых заявлений возвращено более 64 млн рублей.
В 2025 году в управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило 10 тыс. 628 обращений граждан, примерно на сотню меньше, чем годом ранее. 45% обращений касались санитарно-эпидемиологического благополучия, 48% - защиты прав потребителей.
В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия наиболее часто граждане жаловались на нарушения при эксплуатации производственных, общественных помещений (22% обращений), 19% - на условия воздействия физических факторов (в том числе шум), 13% - на условия проживания в жилых помещениях и др. Также поступали обращения по качеству атмосферного воздуха, организации питания населения, использования объектов в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и другие.
В сфере защиты прав потребителей 44% обращений касались розничной торговли, 56% - сферы услуг, в том числе прав потребителей на финансовом рынке (9%), получения жилищно-коммунальных услуг (8%), услуг связи (8%).
22% письменных обращений (2350) стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий. В 40% случаев указанные в обращениях обстоятельства подтвердились.
В защиту интересов граждан в суд подано 74 исковых заявления. В пользу потребителей присуждено более 64 млн 394,4 тысяч рублей, в том числе компенсации морального вреда 685 тысяч рублей.
Направить обращение можно на официальном сайте 72.rospotrebnadzor.ru; почтой по адресу: Тюмень, ул. Рижская, 45А; лично при посещении управления, кабинет №201. Получить консультацию можно по телефону горячей линии: (3452) 20-86-66. Круглосуточно можно обратиться с вопросом в Единый консультационный центр Роспотребнадзора — 8-800-555-49-43, по России звонок бесплатный.
Ранее Роспотребнадзор назвал самые частые причины отравлений тюменцев.
Фото: Вслух.ру
