70% респондентов, записавшихся дистанционно на прием в медицинские учреждения, порекомендовали бы этот способ своим родственникам и знакомым.
Тюменцы привыкли пользоваться электронной записью к врачу и уже не хотят от этого отказываться. Об этом сегодня, на заседании президиума регионального правительства, сообщил директор департамента информационной политики Тюменской области Александр Новопашин.
Он отметил, что практически 70% респондентов, записавшихся дистанционно на прием в медицинские учреждения, порекомендовали бы своим родственникам и знакомым воспользоваться электронными способами записи.
По поручению губернатора области проведен опрос жителей Тюмени, малых городов и сельских территорий региона о том, как они оценивают дистанционные способы записи на прием в медицинские учреждения. По данным исследования, 18% пациентов записываются в поликлиники через Интернет, 30% респондентов используют для этой цели телефон, а 41% посетителей предпочитают для записи личное обращение в лечебное учреждение, причем этот процент выше в сельских территориях и в возрастной группе старше 65 лет.
Основная причина, по мнению респондентов, почему они не пользовались электронной записью, заключается в предпочтении личного общения и обращения в поликлинику (41%), 17% считают, что у них недостаточно навыков и знаний, 14% не знали или не интересовались возможностями электронной записи. Среди всех названных причин технические сложности или отсутствие доступа к Интернету занимают лишь 5%, сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе главы региона.
Наиболее часто электронной записью через Интернет и инфокиоски пользуются жители малых городов (31%) и областной столицы (32%). Активные пользователи достаточно быстро освоили и мобильные приложения, чаще к ним прибегают пациенты в возрастной группе от 18 до 49 лет, а люди более старшего возраста не видят в них необходимости.
41% респондентов на вопрос «Сталкивались ли Вы с проблемами при записи электронным способом», ответили, что у них не возникало каких-либо трудностей. 15% назвали отсутствие свободной очереди, а 10% участников опроса, записавшихся дистанционно, в подавляющем большинстве из сельских территорий, в качестве проблемы обозначили — устаревшее расписание приема.
По мнению губернатора, полученные данные исследования подтверждают существенное продвижение в решении задачи внедрения электронной записи на прием к врачу.
«Необходимо в системном формате продолжить эту работу, чтобы уже через год улучшить показатели использования дистанционной записи в медицинские учреждения», — резюмировал губернатор Владимир Якушев и высказал мнение, что пожилым людям освоить электронные ресурсы помогает и региональная программа «Расширяя горизонты». «Если бы она не работала, старшему поколению было бы сложно овладеть такими современными возможностями», — отметил он.
> «Что касается устаревшего расписания, — подчеркнул губернатор, — это административная работа главного врача. И это безобразие необходимо в кратчайшие сроки исправить», — указал глава региона и потребовал от областного департамента здравоохранения провести мониторинг и сделать соответствующие выводы.
