В список оцениваемых включено только 20 услуг, которые охватывают деятельность 16 государственных учреждений.
Тюменцы по sms оценивают качество госуслуг. Такая возможность появилась с апреля. В список оцениваемых включено только 20 услуг, которые охватывают деятельность 16 государственных учреждений. Среди них: переоформление прав на земельные участки, подготовка и выдача разрешений на строительство, предоставление субсидий юридическим лицам, выдача охотничьих билетов, возмещение расходов на оплату проезда, лицензирование образовательной деятельности и другие.
Чтобы попасть в список респондентов, при получении услуги необходимо оставить свои персональные данные и дать согласие на их обработку. Предоставленная информация попадает в Центр телефонного обслуживания Тюменской области (ЦТО). ЦТО отправляет на мобильный телефон пользователя просьбу оценить качество полученной услуги по пятибалльной шкале и фиксируют оценку. Оценки выше тройки учитываются автоматически, а тем, кто поставил оценку ниже тройки перезванивают специалисты для выяснения причин неудовлетворенности.
За несколько дней обратная связь поступила по процедурам регистрации рождения и брака, аттестации медицинских работников, регистрации самоходного транспорта, получения лицензии на торговлю алкогольной продукцией и другие. Оценок пока немного, но все они положительные, сообщили «Вслух.ру» в региональном департаменте информатизации.
