Чаще медики получают все-таки позитивные отклики.
Бригады скорой помощи будут запрашивать у пациентов обратную связь. 16 тысяч памяток раздадут тюменцам медики и члены общественного совета. В них — краткие инструкции, когда вызывать скорую помощь и что сообщать диспетчеру.
По обратной связи от пациентов и вызывающих — два блока, сообщает пресс-служба департамента здравоохранения Тюменской области. Первый — анонимный опрос по QR коду для оценки доброжелательности и вежливости работников скорой и качества оказанной помощи, второй — указаны основные каналы и способы для передачи отзывов и предложений.
«За две недели поступило восемь анкет. Чаще тюменцы хвалят медиков за скорость и оперативность, чуткость и внимание, квалифицированную помощь и спасение жизни. Пока рано делать выводы, но уже сейчас мы проводим лекции по профессиональному выгоранию и выстраиванию диалога, при котором пациент чувствовал бы участие, заинтересованность медицинского работника», — рассказал заместитель главного врача по организационно-методической работе скорой медицинской помощи Дмитрий Цырятьев.
Жители Тюмени и Тюменского района могут присоединиться к анкетированию на официальном сайте скорой медицинской помощи.
Фото: департамент здравоохранения Тюменской области
