Граждане чаще всего жалуются на сферу торговли.
За 2025 год поступило 1627 обращений в консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Тюменской области. Из общего количества обращений большая часть пришлась на сферу торговли — 56,7%.
Со сферой оказания услуг (выполнения работ) связано 43,3% обращений, причем чаще всего вопросы касаются продажи технически сложных товаров (20,3%) и с оказания бытовых услуг (27,1%) соответственно.
«За 2025 год в претензионном порядке оказана помощь потребителям во взыскании 4 млн 481 тыс. 510 рублей, в судебном порядке — 4 млн 730 тыс. 250 рублей, в рамках экспертной деятельности — 450 тыс. рублей», — сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Прием обращений граждан проводится в электронном виде на сайте petition.rospotrebnadzor.ru. По почте или лично можно обратиться по адресу: 625026, Тюмень, Рижская, 45а. Общественная приемная: (3452) 20-86-66.
Тем временем Роспотребнадзор начал горячую линию, посвященную Всемирному дню прав потребителей.
Фото: Вслух.ру
