Он адресован паллиативным пациентам и их родным.
Проект «Оптимизация процесса оказания медико-социальной помощи паллиативному пациенту на амбулаторном этапе» вошел в список 25 финалистов Всероссийского конкурса лучших практик внедрения бережливых технологий в медицинских организациях первичного звена здравоохранения.
Данный проект вошел в номинацию «Лучшая практика по работе с диспансерной группой» и был реализован на базе
Команда проекта состояла из медицинских сестер, врача-гериатра, руководителя регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Тюменской области и др. Взрослой поликлиникой ОКБ №2 был разработан алгоритм передачи информации о выявлении признаков паллиативности у пациента участковой службой. В дальнейшем такой пациент должен быть передан на врачебную комиссию с целью признания паллиативным и наблюдения в службе паллиативной помощи.
Было проведено обучение медицинских сестер уходу за паллиативными пациентами. Тем самым 20 специалистов по его окончании получили удостоверение государственного образца по уходу за тяжелобольными пациентами. Уровень их компетенции достигает 98-100%.
На базе взрослого поликлинического отделения прошло обучение родственников уходу за тяжелобольными пациентами в «Школе здоровья». Помимо этого специалисты ОКБ №2 провели стандартизацию рабочих процессов и разработали нормативы по оказанию паллиативной помощи.
По окончанию внедрения улучшений было проведено анкетирование паллиативных пациентов и их родственников, результаты которого показали, что удовлетворенность пациентов медицинской помощью увеличилась на 97%.
Напомним, что целью конкурса является проведение поиска, анализа и обобщения передовых проектов по организации первичной медико-санитарной помощи, реализованных в соответствии с принципами бережливого производства, и создание библиотеки лучших практик.
Фото: пресс-служба департамента здравоохранения Тюменской области
