В отель от «ФЕРЕГО» трижды приезжали тайные покупатели.
Тюменский бизнес-отель «Евразия» получил два кристалла от российской Федерации ревизоров гостеприимства «ФЕРЕГО» в знак отличной работы и высокого качества обслуживания гостей.
Оценка гостиничного бизнеса федерацией сопоставима с выдачей звезд Мишлен, только в случае аудита экспертами «ФЕРЕГО» чек-лист для любого отеля — 333 пункта. Федерация ревизоров гостеприимства развивает гастрономический туризм, качественный отельный отдых и сферу услуг в России.
До того как вынести свой вердикт, в отель от «ФЕРЕГО» трижды приезжали тайные покупатели. Они оценивали весь путь гостя. Последнее экспертное исследование «Евразии» проводила президент АНО «Федерация ревизоров гостеприимства Галина Драгни, которая нанесла официальный визит.
Как сообщила эксперт, более половины отелей России, которые заявлялись на аналогичные проверки, не смогли их пройти. Они получили рекомендации федерации, но ни одного кристалла.
Владелица «Евразии» Светлана Раца рассказала в интервью корреспонденту информационного агентства «Тюменская линия», что с трепетом ждала результатов, несмотря на то, что в своем персонале не сомневается, но все-таки 333 пункта аудита, это волнительно.
«Для меня ценно, что мы получили отчеты, по которым видно, где мы не дотянули до трех звезд. Важно, что эти оценки дают эксперты, это еще и передача опыта», — отметила бизнесвумен.
Фото: Вслух.ру
